제가 케이블티비를 이용하다가 다시보기를 할려고 하다가 잘못 조작하여
결제를 해서 3만원이 결제 되었습니다. 근데 이 3만원은 VOD를 결제한것이 아닌 3만원짜리 쿠폰을 결제했습니다.
그래서 결제된것을 확인하자마자 고객센터에 전화를 걸어 실수로 결제를 했으니 취소를 해달라고 하였습니다.
하지만 비밀번호를 누르고 결제를 했기 때문에 환불(취소)가 안된다는 것입니다.
비밀번호 같은 경우는 초기 설정인 (0000)으로 되어있었고, 제가 결제된 쿠폰을 사용하지도 않았고 결제된 것을 확인하자마자
바로 전화를 걸었습니다.
이럴경우 어떻게 해야되나요??
실수로 결제를 했어도 사용하지도 않았고, 케이블회사에서 손해볼 것이 없는데 환불이 안되나요?
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