어찌됐든 상담원도 제대로 모르고있더라구요
저는 물론 더더욱이 모르구요

 

통화내역 상세히적자면

 

첫번쨰 통화

글쓴이 / 내가 지금 실버인데 데이터 무한팩 쓰면 VIP등급 시켜준다는 링크를 보고 전화를 걸었다

상담원 / 그러시냐, 무슨폰쓰냐

글쓴이 / 아이폰5S

상담원 / 어디에 있는 링크보고 전화했냐

글쓴이 / 아이폰 티모바일앱 보고...(링크위치설명) 거기다

상담원 / ㄱㄷㄱㄷ 이따전화줌

글쓴이 / ㅇㅇ

 

두번째 통화

상담원 / 아까나다

글쓴이 / ㅇㅇ

상담원 / 이미 가족결합해놔서 등급조정이 안되고 어차피 할인혜택은 한도가 무제한이니까 그냥써라(의도파악을 잘못함)

글쓴이 / 나는 한도 때문에 그러는게아니다 VIP랑 실버랑 할인받을 수 있는금액자체가 다르다 가족결합때문이면 가족결합해지해달라

상담원 / 아.......다시전화줌

 

세번째 통화

상담원 / 아까나다

글쓴이 / ㅇㅇ

상담원 / 안된다

글쓴이 / 왜 안되냐

상담원 / T클래스만 해당하는데 넌 T클래스가 아니다... 어쩌구 주저리주저리

글쓴이 / 아니 링크에 T클래스(데이터무한 80팩 ...어쩌구) 써있는거 보고있냐

상담원 / ㅇㅇ 보고있다

글쓴이 / 내꺼 요금제 데이터 무한 80팩이다 알고있냐?

상담원 / 알고있다

글쓴이 / 다시 링크에 T클래스(데이터무한 80팩 ..) 보이냐

상담원 / ㅇㅇ 보인다

글쓴이 / 근데 내가 T클래스가 아니라고?????

상담원 / (말못함)

글쓴이 / 아니 지금 장난치는것도아니고 T클래스에 내꺼 요금제 적어놓고 내가 T클래스가 아니면뭐냐

상담원 / 아 죄송 다시알아봄.....

----------------끊지는 않았어요

상담원 / 나다

글쓴이 / ㅇㅇ

상담원 / 미안하게도 최근에 출시된 기변과 번호이동 고객만 가입가능한 T클래스 요금제이며 추가로 폰보험 가입해야하며 .......

글쓴이 / 지금 그럼 기존고객은 필요없고 신규고객만 혜택주는 이따위 경우가있냐

상담원 / 미안하다 그리고 그 광고문구는 내가 책임지고 건의해서 수정토록하겠다 확실히 오해할 만한 소지가있겠다

글쓴이 / 알겠다

 

근데 T클래스라고 써놓고 (데이터무한 80팩) <<<이걸보고 저는 제가 T클래스 아니냐고 따졌는데 상담원이 이따전화준다고 그러더라구요
솔직히 고객인 제 입장에서 말씀드리자면 내 말에 반박도 못하면서 질질끌어서 짜증났어요
저는 제 주장에 확신이 있었기때문에 해주기 싫어서 질질끈다고 밖에 생각이 안들었거든요
암튼 상담원이랑은 첫번째 통화이후 세번정도 다시 계속 통화를 했구요
또한 자기가 책임지고 저 문구 수정하도록 건의한다고 했습니다
오해의 소지가 있기에 충분하고 인정하더군요
어찌됐든간에 저는 실버등급

 

추가로 말씀드리면 제가 격양된 말투로 말했으나 첨부터 끝까지 존댓말로 대했습니다