오늘 다른폰으로 갈아타면서 기존폰을  가게에 sd카드 빼고 공장초기화 시켜서 가격 측정한 다음에 36개월으로 나눠서 빼준다고 해서 넘겨줬는데 이게 큰 잘못인가요?

언니 말로는 개인정보를 빼간다 빨리 돌려받아라 그러는데...

글이 이리저리해서 죄송해요ㅠ 답 부탁드려요!!!