출근하고 습관적으로 판을 봤는데 헤드라인에 떴네요..+ㅁ+!!!
ㅠㅠ 저같은 사람의 글에 많은 공감 해주셔서 감사합니다...!!!
지금은 소비자 고발센터에 신고해놓은 상태이구요.....^^
나중에 그 후담 꼭 들려드리겠습니다!!!+ㅁ+!!
우리권리!! 우리가 찾읍시다!!!!+ㅁ+!!!!!
님들 완전완전 감사합니다..+ㅁ+!!!
안녕하세요
저는 울산에 살고 있는 한 여대생입니다.
때는 2010년 6월 18일 금요일 오후
OO조은닭 쿠폰 10장이 있어 평일이겠다 가족 다 모였겠다 싶어
쿠폰사용을 하려고 OO조은닭 웅촌 매장에 전화를 했드랬죠
저희 가족은 저랑 여동생이 대학때문에 부산에서 생활을 해서
거의 2주에 한번 가족이 다 모이게 된답니다.
그래서 기분좋게 쿠폰사용하려고 전화를 했습니다.
"안녕하세요 여기 00에 000식당 뒷집인데요 쿠폰 10장이 있어서 이거 사용하려구요"
그런데 그 매장 사장님께서 터무니 없는 말씀을 하시는 겁니다.
"아 쿠폰 사용 하시려면 닭을 한마리 더 시키셔야 하는데요...."
너무 어이가 없었습니다.
"네? 쿠폰엔 그런 사항이 기제되어있지 않고 주말에만 사용안된다고 적혀있는데요?
그럼 두마리 시켜서 한마리는 돈주고 먹고 한마리만 공짜로 먹으란 말인가요?"
"네, 저희가 그 사항을 적어놨어야 했는데 못적어놨습니다 죄송합니다. 그리고
그쪽 동네는 거리가 멀어서 배달하기가 힘듭니다."
"무슨소리세요. 거기서 차로 10분도 안걸리는 거린데 배달이 안된다뇨. 그래서
이 쿠폰 사용 못한다는 겁니까? 그래도 10번 구매한 고객한테 이래도 되는거에요?"
이렇게 이야기 했더니...... 매장 사장님께서 화를 더럭 내시며
" 알겠습니다!! 가져다 드리겠습니다!!" 이러는 겁니다...-ㅁ-;;;;
그래도 가족이 다 모인날이니 좋게 기다리고 있었습니다.
닭이 오고 닭 상자를 여는 순간 또 당황을 했드랬죠.....
닭이 반이상이 다 타있었습니다.(사진첨부)
님들도 사진 보시면 아시다 싶이 이게 사람 먹을게 됩니까?;;;;
그리하여 그냥 닭 못먹고 다른 것을 가족끼리 먹으며 시간을 보내고
그 다음날 본사에 연락해서 따졌드랬죠.
쿠폰 사용이 매장마다 다 다르냐고..... 그랬더니 조금씩은 다르지만
보통 주말, 공휴일에는 사용 안되고 10장이 모이면 오리지널 1마리와 교환되는건
어느 매장이든 다 공통이라고 하더라구요. 그래서 그렇게 쿠폰 사용을 하려는데
있었던 어이없던 이야기와 태운닭이 왔다는 것을 설명드렸더니 처리해 준다며
연락처와 이름을 묻는것입니다. 그래서 가르쳐줬더니 이거 왠걸....
3주가 지나도 연락이 없는 것입니다.
그래서 다시 본사에 전화했죠. 일처리를 왜 이렇게 하는거냐고.... 한달이 다되가는데
왜 처리를 안하냐고..... 그랬더니 본사에 OOO과장이 전화를 받으며
죄송하다고 사진있으면 보내달라고 하는겁니다. 보냈습니다.... 그랬더니
다음날 "저희가 도저히 판매해서는 안될 제품이 간 것 같습니다 고객님 죄송합니다.
저희가 울산책임지부에 제품 사진과 경고장 발부해서 보냈구요 다시는 그런일 없을겁니다." 라고 하는겁니다...
그래서 아 일처리가 이제 ㅤㄷㅚㅆ구나 해서 그냥 끊으려고 하는데.....
무료시식권을 보내줄테니 주소좀 가르쳐 달라는 겁니다. 그래서 가르쳐 드렸죠
그렇게 해서 무료시식권이 왔습니다.
그리해서 또 이 무료시식권을 사용하려고 이번엔 양산 서창점으로 들고갔드랬죠.
근데 이게 왠일!! 이거 2008년 5월 기준 무료 시식권이라 통용이 안되는 쿠폰일 뿐더러
지금은 사용이 안되는 거라고 이 쿠폰 어디서 났냐고 의심의 눈초리로 저희를 바라보는 겁니다.
이거 뭐 허우대 멀쩡한 부녀지간 무슨 닭 못먹어서 환장한 사람처럼 보이게 되었고
본사에서 거지취급 받은것 같아 기분이 너무너무 나빴습니다.
다시 본사에 전화해서 사용도 못할 시식권 뭐하려 보냈냐고 누가 무료시식권 달라했냐고
이렇게 일 처리하는거 소비자 농락하는 것 밖에 안되지 않냐고 막 따져대니
이 무료 시식권 어디서 사용하셨냐며 사용되는데 왜 안된다고 하는지 모르겠다고
되로 묻습디다...-ㅁ-;;;;
이 시식권 사용하려고 할때 서창점에서 본사에 전화해서 물어봤는데 지들이 사용안된다 해놓고 말이죠!!!!!
OOO과장 바꿔달라니 회의중이라 못바꾼다고 그럽디다......
아버지 너무 화나셔서 아버지가 누가 OO조은닭 못먹어 환장한 사람인줄 아냐고
큰 딸이 화나서 소비자 고발센터에 신고한다니까 그런줄 아쇼 하고 전화를 끊었습니다.
이거 무슨 OO조은닭 서비스 이래도 되는겁니까??? 소비자 농락이나 하고!!!!!
진짜 소비자로서 너무너무 억울하고 진심으로 사과를 받아야 화가 풀릴 것 같습니다!!
여러분도 조심하세요......ㅠㅠ!!!!!
(그리하여 우리집은 OO조은닭이라 안부르고 태워조은닭이라고 부른답니다!!!)
긴 글 읽어 주셔서 감사합니다!!!^^
OO조은닭은 소비자 농락한다!!
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치킨집 주방일 한번해본사람으로서 절대...악의가 없지않는이상
나올수 없는닭.. 구어조은닭 미쳤네.
상식적으로다가 쿠폰쓰면 아이고 단골이시네요 금방갖다드릴게요 ->이게 장사의 정석이거늘..
출처 - 베스티즈
http://hgc.bestiz.net/zboard/view.php?id=gworld0707&no=318727
