안녕하세요. 네오플 OTP 오류때문에 이렇게 질문드립니다.

 

혹시 저같은 증상을 겪으시거나 해결하신분이 계신지 여쭤보려고 글을 올렸습니다.

 

1. 일요일(14일) 그전까지만해도 잘 사용되던 네오플 OTP가 이날부터 갑자기 인증번호가 맞지 않는다는 오류가 발생하면서  OTP를 이용한 로그인이 불가능.

 

2. OTP를 해제 후 제가입하려고 했으나 OTP를 인증하기위해 OTP시리얼 번호와 OTP인증번호를 적는곳에서 다시금 스크린샷과 같은 인증번호가 맞지 않다는 오류가 뜸.

 

3. 해결해보기 위해 시도해본 방법들

-시간대 설정 : 정상이었습니다. 혹시나 몰라 다른컴퓨터에서도 시도해보았으나 같은 증상을 보였습니다.

-바이러스 채크 : 인텔 CPU구입시 준 유로 바이러스 백신을 사용중입니다. 정밀체크를 어제 따로 해보았고 악성코드나 바이러스는 없었습니다.

-관리자권한 실행, 신뢰할 수 있는 사이트 : 휴대폰인증 후 OTP인증 창이 뜨지 않아 실패

-인터넷 쿠키 및 임시파일 삭제 : 개선되지 않았음

-휴대폰 네오플 OTP재설치 : 개선되지 않았음

 

혹시 저같은 오류를 겪으신분 안계신가요? 해결하고 싶은데 방법이 생각나지 않네요...

일단 보안카드와 고패 2개가 되어있긴 한데 던파란게 OTP가 없으니 불안하네요 ㅠㅠ