안녕하세요 스마트폰 게시판은 처음이네요!!
첫글인데 이런 질문글올려서 죄송합니다ㅠㅠ


 제 휴대전화가 어느날부터인가 다운로드가 안돼요!!!!

앱이나 카톡으로 보내준 사진은 다운이 돼요

 근데 인터넷에서 사진을 저장한다든가 N드라이브에 있는걸 다운받는다든가 첨부파일을 저장한다든가 할때 안돼요ㅠㅠ

 나름 검색해봐서 용량문제인가 했는데 워낙 용량을 차지하는 것도 없고 스크린샷은 또 저장이 돼요

 그래도 혹시나 해서 음악을 모두 삭제 했는데도 안돼구요

 
사진을 꾹 눌러서  이미지 저장을 누르면 화면 밑에쪽에 '다운로드를 시작하는중...' 이라고 뜨는데

원래는 상단바에도 화살표 나오면서 몇프로 다운되었다 나오고 다 다운받은후에도 완료되었다 라고 뜨는데 그런거 전혀없구요ㅠㅜ

와이파이가 안좋은것두 아니구요 다운로드한 목록보면 깨끗해요ㅠㅠ아무것도없어요

이거 어떻게하면 해결될까요??
A/S 맡겨야하나요ㅠㅠ