제 생각으로는 전혀 아닌 것 같네요.
데차의 논란에 대한 보상은 뽑기에 사용한 크리스탈 100% 환불입니다.
1. 이것이 유래없는 보상인가?
그렇지 않습니다.
다른 가챠게임에서 가챠에 대해 조금이라도 문제가 있을 경우 환불 해준 경우 있습니다.
그 게임은 큰 문제도 아니었고, 문제가 있었던 해당 가챠는 흔히 말하는 함정이어서 아무도 노리지 않는 그런 가챠였습니다.
그럼에도 불구하고 기간 내 뽑기에 사용한 게임재화 모두를 환불 해주었습니다.
2. 그래도 파격적이지 않은가?
이것도 전혀 아니라고 봅니다.
가챠게임에서 제일 중요한 것이 뭐라고 생각하시나요?
전 회사입장에서나 유저입장에서나 가챠확률이라고 생각합니다.
데차는 고의건 아니건 그 가챠확률로 고객들에게 사기를 쳤고, 이 처사는 너무나도 당연한 대처입니다.
데차는 불과 며칠 전 메갈논란도 있었죠?
다른 사이트에서는 이렇게 크게 환불을 해주면 수익에 타격이 올텐데 큰 결정을 했다는 글들도 보이는데
데차입장에서는 만약 이번 사태를 어떻게든 무마시키지 못한다면
사람들이 당분간 현질을 안 해서 수익에 타격이 오는게 아니라
아마 게임 자체가 망해서 수익에 타격이 왔을 겁니다.
3. 보상의 본질적 문제
데차측 공식 답변입니다.
A. 내부적인 불찰에 대한 사과와 함께 투명한 게임 운영을 위해 출시부터 지금까지
유저분들이 프리미엄 차일드 소환에 사용하셨던 크리스탈 전량을 100% 되돌려 드리겠습니다.
보유하고 계신 재화와 차일드는 그대로 유지됩니다.
네. 제 눈에는 크리스탈 100% 환불밖에 보이지 않습니다.
위에도 적었지만 전 가챠게임에서 제일 중요한 것은 가챠확률이라고 생각합니다.
그 가챠확률로 말 그대로 사기를 쳤는데 게임 내 재화인 크리스탈만 환불입니다.
현금환불이나 고소 당해도 할 말 없는데 말이죠.
이렇게만 보상해줄 경우
향후 다른 가챠게임에서
처음에는 '5성 확률 20% 혜자 게임입니다!! 이벤트도 해요! 수정 팍팍 현질 하세요!'
하고 광고해놓고서 사람들이 현질 해놓으면
'아 2.0%인데 20%라고 공지했네요. 공식적인 사과와 함께 수정 100% 환불해드립니다. 근데 현금 환불은 못 해드려요. ^^;'
라고 나오며 한탕 뽑아먹고 게임사업 접을 수도 있다는 생각이 드는건 제 뇌피셜일까요?
(물론 이경우에는 고소당하겠지만요.)
어떤 식으로든 게임 내 재화를 제외한 다른 식으로의 보상에 관해서도 공지가 있었어야 했다고 봅니다.
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