인터넷 아이콘 눌러봐도 아무것도 안 뜨고 그냥 폴더나 이런 건 다 되는데

인터넷이 안돼요ㅠ 작업표시줄에 인터넷 연결이랑 스피커 아이콘도 안 나와서

소리도 안 들려요ㅠ 바이러스 검사도 해봤는데 아무것도 없구요

이거 포멧해야 하나요???