놀러와 마이홈 유저인데

 

얼마전 젬을 충전하다가 첫번째는 결제오류로 결제실패했다는 메세지가떴었고 템이 안들어와서 당연히 결제 안된줄알고있었습니다

 

그리고 두번째 결제는 성공하고 템도 들어왔습니다 이틀뒤에 결제메세지가 날라왔는데 이중결제가 되었습니다

 

현재 공카에서는 아이폰 결제오류로 이중결제된 사람들 글이 올라오고있고 애플측은

 

다른게임들의 환불 악용사례로 애플에서 무조건 인앱결제는 환불이 불가능하다고 정책이 변경되어서

 

놀마에서 환불받으라하고 놀마에서는 애플측에서 환불받으라고합니다 애플은 말이안통하니까 양보해서 결제된 젬이라도 더 내놓으라하니

 

중복결제는 환불문제라 다른상품으로 전환도 못해준다고합니다

 

저는 방금 두곳에 문의를 넣고 기다리고있는 상태고 위 내용은 먼저 문의한사람들의 결과입니다

 

서로 떠넘기기만하고 애플은 악용하는 사람들때문에 오류로 피해본사람은 무조건 환불이 불가능하다니 말이안됩니다

 

어떻게 해결해야할지 막막하네요ㅠㅠ 애플, 놀마 두곳에서 해결이 안되면 어디다가 신고하면 좋은가요