글이 좀 길지만 꼭 봐주십쇼 ㅠ_ㅠ

6일날 저녁에 u160 ktf기변보조금받아 구매했습니다.
5년동안 쓰던 핸드폰이 꼬물나서 마침 전자사전이 필요해서 겸사겸사 u160을 구매했습니다.
모든것이 잘됐는데 불량화소가 있더군요.
2틀기다려 물품왔다길래 쫓아갔습니다.
근데 갔더니 박스에 바코드는 이미 뜯겨있었구요.
박스도 뜯어져있었습니다.
기계만 변경했구요.
이것저것 확인해보느라 엄청 열었다 닫았습니다.
제손에 받고나서야 개폐횟수확인해보니 고작 13번이었습니다.
제조년일은 1월 30일이구요..
베터리열어서 제조년일보는데 거기 직원이 
저희 이상한거 안드리거든요. 의심좀하지마세요 이러는데..
여튼 기분좋게 교품하고 나왔습니다.
교품받기전날만해도 방에서 2시간가량 DMB보고 거침없이 하이킥도
잘나와서 녹화까지 해뒀습니다.
근데 오늘 낮에 같은자리에서 DMB를 틀어보니 하나도 안나오더군요.
밤에다시해봐야지했는데 마찬가집니다.
그래서 베란다에 나가서 해봤는데도 마찬가집니다.
손으로 안테나를 움직여서 위로 살짝 올려주니
살짝 지직거리면서 잡히더이다.
그래서 끄고나서 만져봤더니 안테나가 아래위로 흔들거립니다.
(이거 불량이란 소리 들어본적있습니다.)
한두푼도 아니고 할부로 산건데..이렇게 속썩이니 괴롭습니다.
이거 어떻게 환불받을 수 있는방법 없습니까?
처음에 불량화소로 교품받으러간건데 거기가 밝아서 그런지
그자리에서 불량화소는 안보이더군요.
대신 DMB화면에서 새로생긴 불량화소로 교품받았습니다.
근데 그 DMB불량화소는 지금것에도 있습니다.
서비스센타가서 교품증받아서 바로 환불가능한가요?
이제 두번다시 스카이는 쳐다보기도 싫습니다 ㅠ_ㅠ