컴퓨터에 웹서핑 프로그램같은게 너무 많이깔려서 맨날 삭제하는거도귀찮고 컴도 느려서 포맷좀 하러 갔습니다.

포맷은 근데 손님도없고 그래서 금방금방 할 줄 알았는데 조금 걸린다네요? 그래서 몇시간 기달린 후에 찾으러 갔더니

갑자기 컴퓨터가 안켜져서 확인해보니 하드가 깨졋다네요 

근데 오히려 저희보고 하드를 새로 사야되니 돈을 달라고  돈을 요구하는데..

맡기기 전만해도 잘 켜지고 웹서핑프로그램땜에 약간 렉이 있긴했는데 하드가 깨졋다니 말도안되거든요...

이거 손해배상 되나요??