롯데마트와 발리안트.... 정말 너무합니다.

발리안트에서 롯데마트, 신세계, CJ몰 등에 제품을 보내줍니다.

롯데마트에서 아이패드미니를 11월에 예약을하면 순서대로 11월26일부터 순차적으로 배송을 해준다고 하였습니다. 허나 현재 까지 받지 못하고 있습니다.

1. 11월26일 당일이 되어지니 애플에서 생산지연이 되어지고 있다고 늦는다고 달랑 문자만 왔습니다.

2. 구매자들이 계속 항의를 하니 현재까지 달랑 공지3개 그것도 모두 늦춰진다는 공지

3. 롯데마트는 그와중에 상품페이지를 삭제시켜버림

(http://www.lottemart.com/product/ProductDetail.do?CategoryID=C006001200010012&ProductCD=L000000053480&socialSeq=_

4. 아오 쓰다보니 또 빡치네

5. 대책카페가 있는데 늦게 예약한 사람이 먼저 받음 = 차등배송. CJ몰에서는 차등배송을 인정하는데 롯데마트는 질문 5개했는데 끝까지 확인된 것 없다고 차등배송 안했다고 함.

이게 차등배송이유가 클레임을 심하게 건사람한테 먼저 보내줌.

6. 11월8일 예약자가 거의 처음인데 신세계몰 예약자는 보내줘서 11월9일 까지 받았는데, 롯데마트는 아직도 감감무소식

7. 롯데마트 상품페이지 내려서 한분이 전화를 했는데 아직까지 상품페이지 복구 안됨.

12월 28일 : 상품페이지 클레임건을 고객센터 전화상으로 항의하고, 이에 담당 고객센터 김팀장님이랑 통화하고 당일 오후에 고객센터>공지 게시 약속

12월 28일 : 문자로 오늘은 업데이트 준비가 필요하니 31일에 게시 약속

12월 31일 : 게시가 없어서 고객센터로 김팀장과 통화 요구. 이에 휴가를 갔다고 함

1월 2일 : 고객센터를 통해 고객센터 김팀장과 연락하고 1월 3일에 게시 약속

1월 3일 : 오늘도 아무런 공지 내용이 없음..

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ휴가 갔데요.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 얼척없네

8. 보상안에 대해서는 2만원짜리 액정보호필름인데 받은 사람이 찍어서 올리니 11번가에서 4천원짜리... ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

9. 또 차등배송한것처럼 보상도 클레임 많이 건사람에게 무슨 파리바게트, 배스킨 등 이용권 5000x2장 줌. 다른 사람이 전화하자 그런 보상 없다고함.

10. 롯데마트는 늦는 것은 자신잘못이아니고, 차등배송은 확인된바가 없다고 절대 보상없다고 함.

진짜 이러한 경우에는 도대체 어떻게 해야하는 것인지 나참...

보상도 거지같고 기다린 기간은 2달이고 정말 정떨어집니다. 특히 롯데마트. 손꼽히는 그런 곳인데 이런식으로 한다는게 정말 너무합니다.

현재 소보원 피해자구제신청서 작성해서 집어넣고, 서울시 전자상거래 센터 배송지연 상담 신청도 해두었습니다. 이밖에 다른 방안으로 이렇게 올리려고 하는데, 다른 좋은 방법이 있다면 알려주세요.

그리고, 정말 롯데마트, 발리안트 똥배짱입니다. 앞으로 구매할 때 다시 한번 생각하고 구매부탁드립니다.

아래사진들

1번과 2번은 차등배송사진

3번은 2만원짜리라고 보내준 액정보호필름