갤3 살짝 충격만 받아도 전원이 꺼져서 메인보드 교체했는데

복원도 복원실패되면서 안되고

kies로 젤리빈으로 업데이트도 고객님의 디바이스로는 s/w업데이트가 안된다면서 안되네요 ㅜㅜ 어떻게 하죠?