간혹 하트보내면 메세지는 전송되지 않았다는 친구들있는데

하트는 받으면서 카톡으로는 안받는 방법이 있나요?  

하트 받고는 시픈데 카톡 못읽은게 쭉쭉내려가고 시끄러워서 

안받고시픙데..   방법이 없을까용?