안녕하세요

올해 되는일 하나 없고 악재가 연속으로

터져서 삶의 희망이 점차 사라지고 있는데

후....   31일 실시간요금 조회를 하던중 

핸드폰 소액결제 30만원이 된걸 확인됐습니다

알아보니 악성어플로 저의 핸드폰에 인증문자나

결재확인 없이 결제 덴거더군요

Lgu플러스 전화해서 알아보고 한 결과

인포뱅크란곳에서 결재가 되었다고 해서

전화해서 물어보니 저의 핸드폰으로 정상발송

됐으며 시스템상으로 문제가 없다고 하더군요

엄청 싸웠습니다 결재취소가 안된다고해서

다음까페에 소액결제 피해자모임에서

얻은 정보로 사이버신고 공정위 방통위에 일단 

민원접수하고 했는데 저녁에 Lgu플러스에서

전화가 와서 사용안된 금액은 환불이 가능하다고

하더군요 대략 14만원정도 취준생인 저에게 30만

원은 너무나 큰돈입니다

근데 환불이 3달정도 걸린다고 하는데

이거 맞나요?  그리고 전 인증문자나 결재확인

이런거 받아본적도 없으며 전액환불 요구하니

사이버수사에 신고하라고 하더군요

너무나도 화가납니다

이거 잘좀 아시는분 가르쳐 주시고 저 같은

피해자가 안생기게 베스트좀 보내주세요

피해문자는 첨부해서 올립니다

무슨 환불 받는데 3달 걸린다는거 부터가

이해가 안됩니다