털림 ★
 던전앤파이터 고객센터 답변입니다. |
| 안녕하세요. 던전앤파이터 고객센터 조안 페레로 입니다. 저런....소중한 아이템이 사라져 많이 속상하셨겠군요. ㅠ_ㅠ 모험가님께 한 가지 좋은 소식! 피해를 확인해서 복구 해드렸어요!! 그리고 아이디 보호를 위해 3일간 거래가 정지되는데요. 기간이 지나면 아래 링크를 통해 해제할 수 있습니다. (거래정지를 해지하지 않으면 계속 계정보호가됩니다.) 참고로, 피해 예방을 위해 몇 가지 안내를 드리겠습니다. 1. 아래의 링크를 참고 부탁드립니다.
2. 휴대폰 OTP가 설정되지 않았다면 사용을 부탁드려요! 왜냐하면, ① OTP를 사용하면 안전하게 아이디를 보호할 수 있구요! ② 처음 복구 90일 이후 2차 피해부터는 OTP를 사용하지 않았을 경우 복구가 어렵기 때문이에요. 마지막으로, 다른 문의에 '계정잠금을 부탁드립니다'를 기재하셨는데요. 계정잠금은 저희가 모험가님의 아이디에 직접 도움 드리기 어려우며 홈페이지에서 모험가님께서 직접 계정잠금 서비스 이용이 가능합니다. [보안센터>로그인 보안>계정잠금] 번거로우시겠지만, 위의 경로로 계정잠금 사용을 부탁드립니다. 안내 드린 내용에 만족하시면 별점 만족도를 통해 메시지를 남겨주세요. 조금 더 나은 서비스를 위해 꼭! 반영하겠습니다. 음메에!~음메에!~ 2015년은 청양의 해인데요. 신년에는 행복하시고, 건강하시고, 항상 좋은 일만 가득 하시길 바랍니다. 조안 페레로 올림. |
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