아버지가 노트7 기기교환하러 가시더니 말 그대로 기기만 바꿔오셨습니다.
기기만 들고가도 풀박스로 바꿔주는걸로 알고있기에 박스는 어디갔냐고 여쭤봤더니 대리점에서 기기만 바꿔주는거라 했다더군요.
????? 114에 전화해서 상담원 연결해봤습니다.
본인 - "노트7 기기만 들고가도 풀박스 주는거 아닌가?"
상담사 - "ㄴㄴ 기기만 바꿔주는게 맞다, 박스교환은 없고 기기만 받아서 바꿔주라고했다."
본인 - "삼성에서는 기기만 들고와도 풀박스로 주라했다던데? 확실한건가?"
상담사 - "어...혹시 모르니 알아보고 전화주겠다."
30분후에 전화와선 풀박스로 받는게 맞다고 하면서 대리점가서 받으라더군요.
대리점가니 준비해놓고 바로 내줬다는데 ㅋㅋㅋㅋ
114에서도 저딴식으로 답변주니 모르는 사람은 그냥 엿먹는거네요?
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