저희가 이번에 사기당한거같아서요

편으상 s=skt   k=ktf로할께요

저희가 돌봐주는 아이가 한명 있습니다

11년도에 핸드폰을 개통시켜줬거든요
그러다 폰이 너무 안좋아서 폰을 바꾸려고하는데
아시는분이 자기가 잘 알고있는 핸드폰가게가 있다고 그곳에서 개통하자고해서 맡겼습니다

저희가 위약금 물어주지 않으면 못바꾼다고 말을 했고 그쪽에서 위약금지원에 3.7요금제로 옵티머스로 바꿔주겠다고해서
폰을 바꿨습니다. k에서 s로 넘어갔거든요. 이걸 12년 7월말에 바꿨습니다.

문제는 이때부터 생겼습니다. 

그 아이기 10월인가 11월에 핸드폰이 끊겼다고 하더라구요

저희는 카드로 결제하기때문에 그럴일이 없는데 끊겼다고 해서 중간분한테
알아보라고 말했어요 

그 중간분이 요금안내서 그렇다고 3개월치를 내라고 하더라구요

일단 저희어머니가 그 3개월치를 내주고 다시알아보라고 시켰습니다

그러다가 이번년도 1월달에도 핸드폰이 끊긴거에요

또 알아보니까 요금을 안냈다고 하길래 저희 카드내역서를 확인해보니까
지난년도부터 계속 요금이 빠져나갔더라구요

저희는 안냈다고 했길래 안낸줄알았는데 그게아니라 전에 쓰던 k를 해지를 안시킨거였고
그 k의 요금제 따로 바꾼 통신사 s따로 돈이 나갔던거에요

어이가 없어서 다시  알아보라니까 위약금이 너무 많아서 해지를 안시켜준다는거에요

애초부터 위약금 지원을 해주기로 해놓고선 7개월이 지난 지금 위약금지원을 안해주고 k통신사도 해지를 안시켜주는지

이거 사기죄로 신고가능한가요 지금 너무화가나네요..

3줄요약
1. 돌보는 아이 핸드폰을 아는사람 통해서 바꿨음
2. 돈을 냈음에도 2번이나 정지됨
3. 알아보니까 위약금지원해주기로 했는데 해주지않아서 두 통신사에서 쌍으로 돈이 깨짐

도움좀주세요  어찌해야하는지ㅠ