안녕하세요

저는 2010년 9월 포르테를 구입했고 주행거리는 24000km 정도 되었습니다.


지금까지 잘 타고왔고 문제는 올해 8월 9일날 있었습니다.


제가 비오는날 사고가 있어서(저혼자) 도로 연석위로 차가 올라가서

축과 앞범퍼, 라디에이터를 교환했습니다.

보험으로(자차) 처리해서 200만원정도 견적이 나왔습니다.

이때 제가 실수한게 기아서비스센터에 입고를 시켰어야 하는데

대구 1급정비소에 입고를 시켜서 수리를 받았습니다.


그쪽 사장님이 사고가 생각보다 크게나서 교환을 해야 한다고 해서 위의

부품을 전부 교환을 했고 제가 좀더 확인을 했어야 하는데 그러지못하고

정비소 사장님 말만 듣고 그대로 전부 수리를 했습니다.

엔진까지 들어올려서 교환을 해야한다는 말을 들었고 기간은 일주일 넘게

수리기간이 걸렸습니다.


그렇게 차가 다 고쳐졌고 

문제는 이번주 목요일날 생겼습니다.

차가 갑자기 엔진등이 켜지더니

덜덜덜 떨리면서 차가 나가지를 않더라구요

장을 보려고 홈플러스에 왔는데 차가 갑자기 멈춰서 다행이 주차장에 

정비소가 있어서 정비소 사장님한테 보이니깐

점화플러그 2개가 나간거 같다고 하시면서

아직 무상 서비스기간이 있으니깐 공짜로 교환받을 수 있다고 말을 들어서

기아 080서비스 센터에 전화를 해서

견인을 받고 교환을 받으려고 했는데 기사가 도착을 해서 시간도 늦었고

자기가 내일 와서 점화플러그 교환 후 AUTO Q에 들어가서 다른 점검을 해준다고

약속을 받고 일단 차를 주차장에 두고 왔습니다.

다음날 점화플러그를 교체한 후 ATUO Q에 가져와서 점검을 하던중

기사분이 점화플러그가 문제가 아니라 엔진쪽 문제인거 같다고 하면서

여기서는 고치지 못하고 기아 서비스센터에 입고시켜서 수리를 해야한다고 하더라구요



지금부터 웃지못할 상황이 시작되었습니다.

제가 차를 잘 알지못해서 가족과 주변 지인들께 물어봤을때

차가 아직 무상수리기간이니깐 너무 걱정하지말고 기아 센터에 입고를 시키라고 해서

저도 별 생각없이 견인을 해서 기아에 들어갔습니다.


근데 그때 정비과장외 4~5명의 사람들이 우르르 제차를 보더니

사고난적이 있냐고 물어보더라구요

그러면서 앞범퍼 갈았네 라디에이터를 갈았네 이렇게 말하면서

다그치듯이 물어보면서 차사고났을때 자동차를 견인 받아서 정비소에 

들어갔냐고 물어보더라구요

그래서 차를 운전해서 정비소에 들어갔다고 말하니깐

이건 무상수리가 안된다면서 차를 여기다 두고 갈꺼냐고 물어보면서

추석이라 사람들이 우르르 퇴근하기 시작하더라구요

그전에 서비스센터에서 차를 렌트받아 제가 지금 대구에 있고

서울로 올라가야하는 상황이었기에 렌트차량까지 다 준비가 되었는데

정비과장이 렌트담당하는 직원과 뭐라고 대화를 해서 차를 돌려보내고

저와는 일절 상의없이 독단적으로 일을 처리했습니다.



제가 차를 모르고 무조건 사고가 난것때문에 엔진이 열을 받은거

같다 2번 4번 부분에 압력이 들어가지 않는다 냉각수를 오바이트 한다

진빠난거 같다 이런식으로 제가 자동차쪽 전문가가 아닌데 그쪽에서만

아는 이야기를 해대니까 아무말도 못하고 예예 하게 되더라구요


근데 나오면서 생각하니깐

적어도 그쪽에서 말한건 추측일 뿐 제가 이해가 갈 수 있게 전혀

설명을 하지 않았습니다.

그리고 무조건 가격이 200에서 300만원이고 본인 과실이기때문에

보험이 될 지 안될지 모르겠다는 말을 하는등 

모든게 다 제 탓인걸로 몰아가서 너무 억울 하더라구요



너무 화가나서 부모님께 서울집에 못간다고 말씀드리고

오늘 하루 집에서 계속 생각을 해보고 여러분들께 조언을 구하고자

글을 올렸습니다.


솔찍히 지금 생각같아서는

그쪽의 무례한 태도, 추석때 올라갈 차량을 저와는 상관없이 돌려보내서

오도가도 못하게 한점, 정확하게 사고가 원인인지 아닌지도 확인되지 않은

상태에서 무조건 제 과실로 몰아서 엔진교환을 무상으로 못받는다는 말을 한 점

이걸 따지고 싶습니다.


이게 다 제 잘못일까요?



요약


1. 8월 9일 스스로 차량 사고(앞범퍼, 휀다, 차량 축 교환)
2. 9월 8일 차가 퍼져서 기아센터에 신고(9월 9일 오토큐에서 수리 안되서 기아서비스센터 입고)
3. 기아서비스센터에서 무조건 사고가 원인이라 정확한 엔진교환 규정을
   설명하지도 않고 무상으로 교환할 수 없다고 함
   그리고 그쪽 책임이었으면 받을 수 있는 렌터카도 사고때문이라는 이유로
   본인설명 없이 돌려보내서 대구에서 서울로 오도가도 못하는 상황을 말함