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질문))환수금과 요금제문의요.
게시물ID : smartphone_47677짧은주소 복사하기
작성자 : 멘붕♬
추천 : 0
조회수 : 657회
댓글수 : 3개
등록시간 : 2017/02/08 21:57:19
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1월말 A5를 개통했어요
성능은 노트7하고 동일하고 보급형으로 잘빠졋다면서..
6개월간 써야되고 요금제 180일유지해야된다며
6개월 못채우거나 요금제 바꾸면 바로 문제생긴다고 그러시더라구요.

그 자리에 친구랑 같이 있었고 친구도 다 기억하는 부분이에요.
 
설날되기 얼마전이어서 바쁘니 간단하게 설명해달라해서 설명받은 내용은 저게 끝이구 그뒤 지원금하고 간략하게 들었어요.

 대리점에 케이스도 필름도 없으니 물건도 없다구 물건은 퀵으로 올거구 케이스나 필름은 가다 아무 대리점가서 해달라하면 된다고 하시더라구요.

서명 다 하고 한 20분에서 30분기다리다 휴대폰개봉하고 바로 개통해서 나왔구요.

친구는 이점에 좀 불만이 있었는데 참으라했고 그뒤에 노트7은 무슨 노트4?정도의 성능이라면서 글이 올라왔구 우리가 모르는 장점이 있을거라면서 또 참으라했어요.

그리고휴대폰없이 지갑만가지구 2달정도 여행을 가려고 정지되나해서 고객센터에 친구가 문의를 넣었구  거기서 어쩌다 대리점에서 이런일이 있었는데.. 가 나왔대요.

  그뒤 저한테까지 대리점에서 연락이 왔구요.

그래서 5시간정도 문자로 얘기를하다 궁금한게 있어서요.

1. 유심을 제 다른폰에 끼우는것만으로 환수금이 나오나요?
     [A5를 사용하다 s7을 받아서 개통한 유심을 넣어서 카톡,전화를 하고 a5는 방치중입니다]
  
1.2  환수금을 제가 내야되나요?
    [가통의심을 받을거고 환수금이나온다.라고 말씀하시더라구요.]

2.전 요금제 유지해야한다해서 터치하나없이 잘 쓰고있는데 요금제를 변경했다. 계약위반이다. 이러는데.. 어디서 잘못된거죠?
[고객센터 문의하니 요금제 바뀐것도 없다하시는데 자꾸 유심변경하고 요금제도 설정했다는데.. 어떤뜻인지..;]

 2.1 요금제 터치도 안했는데 공시지원금도 내야된다는데.. 이건 뭐에요?
[공시지원금이 저한테 지원해준거잖아요? 근데 원래 한달도 안되서 내야하나요..?] 
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