저번에 자주 전원을 함부로 꺼서 윈도우가 깨졌다고 하셔서 윈도우를 갈았는데요 이번에도 갑자기 정전되가지고 컴퓨터 사용중에 꺼졌는데 그 다음부터 문제가 생겼네요;;
그 사용중에 갑자기 멈추거나 아니면 갑자기 전원이 꺼지더니 다시 켜지거나 하네요;; 그러다보니까 부득이하게 강제종료 시키게 되고 그러면 또 악순환이 될 거 같아서 이제는 키지도 않네요;; 묻고싶은게

갑자기 멈추거나 커졌다 커지는게 하드웨어 문제인가요 아니면 소프트웨어 문제인가요?
전원이 갑자기 꺼진게 한번뿐이었는데 그런 문제가 발생할 수 있나요? 
어떻게 고쳐야 하나요? 포멧해야하나요? 아니면 하드웨어를 또 갈아야하나요? 만약 이 문제로 컴퓨터 AS를 맡긴다면 수리비는 어느정도 나올까요?

주위에 컴퓨터 잘 아는 사람도 없고 어디다 물어봐야 할지도 몰라서 혹시 괜찮으시다면 답변해주시면 감사하겠습니다.