나름 똑똑이??? ㅋㅋ 이라고 생각했는데 일요일 아침부터 호갱이 될뻔한게 유머ㅜ

금방 있었던 일이네요 어이가 없어서..

결혼은 했으나 애기가 없으므로 음슴체;; 양해바랍니다.;

 

대구분들 주의 하세요 ㅠ.ㅠ

 

사건개요 : 갤럭시노트2 저렴하게 사려다가 뒤접어쓸뻔

사건일시 : 2013. 3.16. 15:30 ~ 3.17. 11:50

사건내용

 

3/16 15:30 한통의 문자가 옴..(사건발단의 시작)

               삼성모바일샵(동성로2호점)에서 문자가 옴

              [*삼성75주년*삼성모바일동성로2 SK*KT*LG-노트2특가*문자문의바랍니다]

 

우리 와이프 노트2갖고싶다고 노래하더니 이문자 보고 완전 솔깃해서 계속 전화해보라고 재촉함..(본인은 내심 갤4 기대하고 있었음..)

 

3/16 15:36 모바일샾으로 전화를 검

              현재 SK쓰고 있고 SK로 일반기변해서 노트2 할부원금이 얼마인가 문의를 함

              이*혜 팀장 : 혹시 착한기변대상자이신가요?

              본      인 : 아니요 일반기변하려구요

              이*혜 팀장 : 아 그러면 현재 개점1주년 행사로 일반기변분들을 행사기간에 착한기변가격에 할인을 해드립니다.

                                노트2 기계값 1,089,000 인데 행사가격으로 360,000 할인 되시고 삼성카드 발급받으시면 200,000 추가할인

                                여기에 62요금제 쓰시면 요금할인 422,400원 되셔서 기계값이 10만원 남짓입니다.

              본      인 : 전 카드발급안받으려는데요? 카드발급 안하면 혜택없나요?

              이*혜 팀장 : 카드발급안하셔도 75,000 할인해드립니다.
   
              본      인 : 그러면 기계값 1,089,000 에서 행사가격 360,000 할인 카드발급안하고 75,000 할인 62요금제 할인 422,400 맞나요?

                           (1,089,000 - 360,000 - 75,000 - 422,400 = 231,600/24 =매월 9,650 )
             

전 착한기변대상자가 아니라(분실보험때문에.ㅜ) 일반기변만 알아보던차라 가격이 많이 싸길래 우와 재수구나 했습니다....ㅜ

 

              본      인 : 아.. 그럼 행사 언제까지 하나요?

              이*혜 팀장 : 행사는 내일까지인데 저희가 선착순 50분들에게만 혜택을 드리고 있어서 빨리 하셔야 합니다.                         

              본      인 : 그럼 할께요! 색상 핑크랑 화이트 각 하나씩 구할수 있나요?

              이*혜 팀장 : 핑크요..? 일단 확인해보고 다시 전화드리겠습니다.

 

잠시 뒤 핑크가 있다고 하더군요 그래서 그렇게 예약하겠습니다 라고 하고 이름과 전화번호를 알려주었으며 와이프가 저녁출근이라

오늘은 못갈꺼 같으니 예약만 해놓고 내일 가겠다고 하고 전화를 끊었습니다.

 

3/16 15:43 모바일 샾에서 전화가 옴

              이*혜 팀장 : 오늘 정말 못오시나요?            

              본      인 : 네, 저녁 6시출근해서 야간 밤새우기 때문에 오늘은 못가요 내일 오전에 가계문열자마자 가겟습니다.

              이*혜 팀장 : 그럼 가예약이라도 해야하니 신분증이랑 주소등을 문자로 보내주세요 다시 연락드리곘습니다.

 

3/16 15:46 팀장 전화번호로 문자가 옴 이리로 신분증 전화번호 주소를 보내달라

3/16 15:50 민증 사진찍고 주소랑 연락처를 와이프꺼랑 해서 문자로 전송함

3/16 16:02 낼 장*구 전문상담사님 한테 고객님 낼 오전에 방문한다고 애기했으니 장*구씨 찾으세요^^     이렇게 옴

이렇게 일단 가예약을 해놨음. 와이프는 드뎌 노트 쓴다고 신나서 방방뜀ㅋ 본인은 내심 아쉬웠지만..ㅜ 저리좋아하니...

그렇게 들뜬(?) 마음으로 담날을 기다림

3/17 09:00 와이프 퇴근시간에 맞추어 대기탐;;;;
3/17 09:30 와이프 태우고 대구 시내(동성로)로 향함 매장은 10시반에 오픈한다고 했으니 그전에 밥이나 먹고 폰케이스 구경을 함

3/17 10:40 드뎌 시간이 되었는거임!! 우린 노트유저가 되는거임!! 이러면서 방방뛰어서 모바일샵으로 향함!
           미션인 마냥 장*구씨를 찾음!! 화장실을 갔다고 함;;; 5분뒤에 내려옴... 이때부터 뭔가 불길함 ㅋㅋㅋ

3/17 10:45 장*구씨와 상담시작...ㅠ.ㅠ 이제 가관임ㅜ.ㅜ

           장*구 상담사 : 팀장님께 얘기 들었습니다. SK 기변하신다고요? (특유의 행동들.. 계산기를 두드리기 시작함)

                          기계값 1,089,000에서 기변하시면 899,000이구요 여기서 삼성카드 발급받으시면 추가 할인을 해드립니다.

           본        인 : ??? 뭐라구요?

           장*구 상담사 : (아까랑 똑같은 얘기 계속반복하고 카드혜택만 줄줄이 이야기함)

           본        인 : (제가 가격표보고 계산기 두드리기 시작함)
                         
                          어제 팀장님이 1,089,000에서 -(개점행사가 360,000 + 삼성행사가 75,000) 해주기로 했는데요

                          저희는 그 조건으로 가예약 했는데요 이제와서 이러면 안되죠 (따지기 시작함)
                         
           장*구 상담사 : 그 가격은 착한기변대상자 분들에 대한겁니다.

           본        인 : 그러니까 어제 선착순 50명에 한해서 일반기변을 착한기변가격에 해준다고 해서 예약을 했잖아요

           장*구 상담사 : 아.. 그럼 카드혜택을 포함해서 그러신거 같네요

           본        인 : 아니요 카드는 안한다고 했는데요 그래서 75,000 할인해준다고 했는데요
                      
                          (슬슬 빡치기 시작함..) 팀장님 나오라고 하세요

           장*구 상담사 : 팀장님 오늘 휴무이신데요 그래서 제가 상담해 드리는 겁니다.

           본        인 : 그럼 팀장님 한테 전화해보세요

한참을 통화를 하더군요....

           장*구 상담사 : 죄송합니다 팀장님이 가격을 잘못말씀드린거 같다네요 착한기변가격으로 말씀드린거 같답니다.

           본        인 : 뭔소리에요? 분명 일반기변을 착한기변으로 해준다는건데 그게 어째서 잘못된겁니까?
 
                          (가격정책표를 보니 착한기변 769,000 일반기변 899,000)

           장*구 상담사 : (실실 웃으면서) 죄송합니다 그가격에는 드릴 수가 없습니다. 대신 저희가 사은품을 챙겨드리겠습니다.

           본        인 : (이때 완전 빡침) 지금 장난치는거냐? 가예약할때는 싼가격으로 해놓고 이제와서 못해주겠다니

                          밤샘근무하고 와서 매장문열때까지 기다렸다가 이제와서 구매하려니 못해주겠다니 누굴 개똥으로 보냐고

           장*구 상담사 : ......

           본        인 : (이 와중에 궁금한게 생겼음) 혹시나 해서말인데 기계반납은 안하죠? 분명 보상기변이 아닌 일반기변이라고 했는데요

           장*구 상담사 : ... 착한기변을 제외하고는 모두 반납입니다.

           본        인 : (눈 뒤집힘) 일반기변이랑 보상기변이랑 차이 모르냐고 어이가 없네

           장*구 상담사 : (계속 웃고있음).....

계속 있어봤자 답도 안나올꺼 같고해서 와이프 데리고 나왔습니다. 너무 화가 나고 어이가 없더라구요 누굴 호갱이로 아는지 ㅠ.ㅠ

너무 답답해서 어제 그 팀장 번호로 전화를 계속 걸었습니다. 안받더라구요 다시 매장에 전화해서 팀장 전화번호 알려달라고 직접통화를 해야겠다면서

한참을 뜸들이더니 팀장님이 전화를 드리겠답니다. 이러길래 알겠습니다. 하고 끊었는데 20분이 지나도 연락이 없길래 다시 그 팀장번호로 전화를 하니

아까 그 장*구 상담사 가 전화를 받더군요. 팀장님이 이 전화기를 매장에 놓고 가셨는데 팀장님이 지금 운전중이라 20분뒤에 전화를 드린답니다.

그리고 알겠다 하고 끊고 화를 삭히며 차분히 사건일지를 노트에 적고 있었습니다. 인실좆을 실행하려면 정확한 사건의 내용이 필요하기에... ㅋ

 

11;45분에 팀장이 새로운 번호로 전화가 오더군요.

              이*혜 팀장 : 고객님 오전에 매장에서 가격때문에 화가 많이 나셨다구요..

              본      인 : (뭔가 뻥짐 ㅋㅋㅋㅋ) 자 그럼 한번 따져봅시다 이럼서 노트에 적어놓은 사건일지를 하나도 빠짐없이 다 읽음 ㅋㅋㅋ

              이*혜 팀장 : 죄송합니다. 제가 가격을 잘못말씀드린거 같네요 36만원에 포인트가 포함되는건데 제가 착각하고 잘못말슴드린거 같네요

              본      인 : (옳거니 ㅋㅋ 꼬투리 잡음) 포인트요? 제가 분명 어제 카드 안한다고 말씀드렸는데 무슨 포인트죠?

                           자 그럼 36만원에서 어떻게 20만원이 되는지 설명해 주시죠

              이*혜 팀장 : 죄송합니다....

 

후... 죄송합니다..  딱 이말만 하더군요... 다른말은 안하더이다 ㅠ 저도 매장일 해봤고 매장 운영도 해봤습니다.

그런데 이건 정말 아니라고 봅니다. 물론 정말 실수였다고 칩시다. 그러면 매장에서 즉시 본인이 못오는 상황이면 고객이라 직접 통화해서

이런이런부분에서 착오가 있었다 정말 죄송하다 이렇게 나왔어야 된다고 봅니다. 말단직원에게 무작정 넘겨놓고 무슨 메신저 입니까?

그 매장에 다른 직원분들도 계시던데 혹시 팀장말고 더 윗선? 예를들어 점장이나 매니저급이 있었다면 그분들이 나와서 설명을 했어야하는게 정상이라고 생각합니다.

너무 실망스럽더라구요 동성로모바일샵은 제가 갤럭시s2 출시되자마자 와이프 데리고 가서 동시개통하고 카페회원분들이랑 주변지인분들

많이 소개시켜줬었는데 이러고 나니 너무 허무하더라구요 내가 남 좋은일 시켜줬구나 하는 생각밖에 안들고...             

 

아.. 물질적으로는 당연히 손해본게 없습니다. 기껏해야 시간이랑 밥먹고 온거 뿐이니..;;

그런데 기분이 매우 안좋더라구요 그래서 이런 사람들은 씨게 함 디여바야된다고 생각합니다.

이런거 어디에다가 알려야 되나요??? 삼성측에 고객의 소리 이런거??? 소원수리함;;;?? 이런거 없는가;;

고소 이런거는 말구요 ㅋㅋㅋ

그래도 여기에 쭉 적고나니 속시원하네요 ㅎㅎ

울 와이프는 괜히 자기가 하자고 졸랐는데 일이 이렇게 되서 많이 미안한가봐요 제가 계속 씩씩거리고 있으니;;;

지금도 조용히 방에서 자네요;;; 에휴;;;;

긴글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다 ㅎㅎ

 

아... 긴글들은 세줄요약 이런거 하던데..;;

저두;;;;

 

세줄요약

1. 삼성모바일샵에서 노트2 저렴하게 판다고 하여 가예약함

2. 그거는 실수 였다고 말함. 사은품줄테니 비싸게 사가라고 함. ㅋ

3. 나만 열받음 ㅋㅋㅋ