안녕하세요? EA 고객지원센터입니다.
고객님의 메일은 잘받아 보았습니다
먼저 통화문의가 많아 연결이 원할치 못한점 죄송한
말씀드립니
해당 부분은 운영체제로 인한 문제 타 프로그램으로 인한 충돌로 인한 문제 ,
컴퓨터 상의 어떠한 파일이나 프로그램등의 충돌로 인한 부분등 광대한 부분입니다
아래의 내용을 먼저 확인하여 주시기 바랍니다

Origin과 충돌을 유발할 수 있는 문제
Origin 업데이트 후 연결 문제가 발생한다면, 백신 프로그램이나 방화벽 설정을 변경해야 합니다. 설정이 적절하지 못하면 Origin이 정상적으로 업데이트되지 못해 사용자가 서비스를 이용할 수 없습니다. 

이러한 충돌은 일반적으로 2가지 방법으로 나타납니다: 
1. Origin의 연결 불량
2. 게임 다운로드, 설치 또는 플레이 불가
3. Origin 스토어 이용의 어려움

다행히, 이러한 문제는 2가지 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다:
1. Origin에 업데이트 권한 부여. 
Origin을 보안 프로그램의 “안전” 또는 “허용” 목록에 추가하면 대부분의 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 안전 목록 구성 방법을 자세히 알고 싶다면 개별 프로그램의 소프트웨어 설명서, FAQ 또는 도움말 사이트를 참고해 주십시오. 
2. Origin 실행 전 백그라운드 프로그램 종료. 
보안 소프트웨어를 중단하면 연결 문제를 바로 해결할 수 있지만, 실제 공격을 받을 수도 있습니다. 백신이나 방화벽 프로그램을 중단했다면, Origin이 정상적으로 작동할 때 다시 실행해 주십시오. 
3. Origin을 실행하거나 Origin 스토어에 접속하기 전에 애드온/확장/플러그인 프로그램을 닫으십시오.
Origin 스토어와 충돌할 가능성이 있는 애드온/확장/플러그인 프로그램을 닫으면 스토어 이용에 문제가 덜 생길 수 있습니다. 또한, 페이지에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "Allow Origin"을 선택하면 일부 문제가 생기지 않을 수 있습니다. 이것도 도움이 되지 않으면 먼저 애드온/확장/플러그인 프로그램을 닫은 후에 다시 활성하 해 보십시오.

다음은 Origin 업데이트를 방해할 수 있는 프로그램 목록입니다. 모든 프로그램이 수록되어 있지는 않음을 유의해 주십시오. 

백신 프로그램
• Avast! 
• AVG Anti-virus 
• BitDefender 
• Kaspersky Anti-virus 
• McAfee Anti-virus 
• Nod32 Anti-virus 
• Norton/Symantec Anti-virus 
• Panda Anti-virus 
• Trend Micro 

안티 스파이웨어 프로그램
• Ad Aware 
• Spybot Search & Destroy 
• Spycatcher Express 
• Webroot Spy Sweeper 

방화벽/보안 프로그램
• Comodo 
• McAfee Personal Firewall 
• Panda Internet Security 
• Zone Alarm 
• Online Armor

애드온/확장/플러그인 프로그램
• AdBlock Plus
• 스크립트 없음 / NoScript

EA 제품을 이용해 주셔서 감사합니다