지금 제친구 컴터가 이상해요

증상은

원도우열고 아이콘 까지 나온 상태에서

아무것두 할수가 없어요 마우스는 움직이는데

클릭 불가능 자판입력 불가능 그냥 멈춰있는 상태;;

안전모드로 부팅시 마우스 가능 자판 가능

시스템복원을 해야겠다 해서 복원 돌리고 부팅후 원도우창이 열리면서 

아이콘만 읍구 그냥 원도우 열릴때 화면있죠 그것만 있구

그상태로 20분넘도록 화면이 멈춰있는 상태임..

왜그런건지

해결방법이 먼지 알려주세요 급합니다 ㅠ