오늘 xba10 이라는 이어폰을 

미개봉 봉지도 안 뜯은 상품을 4만원주고 구입했습니다.

근데 집에와서 뜯어서 들어보니 오른쪽 이어폰이 지지직거리더라구요

그래서 as받으려 알아보니 영수증이 있어야 as가 된답니다... 없으면 절대 안해준데요

근데 판매자한테 영수증있냐고 하니까 없다고 하고 이미자기는 미개봉 박스를 팔았으니 책임이 없다고 하네요;

어떻게 해야하나요? ㅜㅜ 판매자한테 환불받을 수 없는건가요..?