4 시간째 뻘파고 지식인 들어가봐도 원하는 내용이 없어서 오유에 물어봅니다ㅜㅜ

문제 1. 핸드폰을 컴퓨터에 연결을 하면 이동식디스크(G:) 아이콘이 흐릿하게만 보이고 들어가지지가 않습니다.

문제 2. 이제 한술 더 떠서 컴퓨터에 연결하자마자 핸드폰 자체가 꺼집니다.. 도와주세요 ㅜㅜㅜㅜ