6s 사용자입니다.
통화할 때 아무문제 없던것이 갑자기 통화가 시작되면 음소거가 되면서 아무소리도 안들리네요.
통화연결음조차 안들립니다.
스피커 버튼 누르면 그땐 또 들리네요.. 이어폰 연결해서도 잘들리고요.
웃긴게.. 다른 아이폰으로 테스트해보면 통화할 때 음량조절버튼을 최하로 해도 음소거는 안걸려요..
소프트웨어 버그인지 이것참.. 
기기 초기화해보려고는 하는데 저와 같은 증상 있으셨던 분은 안계신가요..?