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사실만 전달 하겠습니다.

HP에서 스펙터XT 체험단을 했었습니다. 사실 말은 체험단이지만 할인구매를 하는 체험단 입니다.

체험단이셨던 어느 한분이 쓰던 스펙터XT 노트북에 문제가 있었습니다.

증상.

1. 노트북 사용중 화면을 덮음 > 절전 > 화면을 열면 화면이 깨어나지 않음

2. 노트북을 켠상태로 오래 사용하지 않으면 절전 > 먹통이 됨

3. 화면을 덮음 > 절전 > 화면을 열면 처음 부팅하듯 켜짐 (켜서 작업중이던 데이터 모두 날라감. 엑셀, 포토샵 등)

4. 바탕화면의 파일이 삭제가 안되는 문제도 발생

초기화는 3번 이상 했음

체험단이셨으니 물론 교환해달라고 요청을 했다고 합니다. 여러번..

그런데 절전을 끄고 사용하라는 답을 받았고. 사실 원래 있는 기능을 끄고 사용하라는건 말이 안되는것이긴 하죠.

문제는 지금도 안바꿔주고 있다는 사실.

HP의 A/S 마인드에 대해서 심히 생각해보게 되네요. 체험단 분들도 이정도인데.. 구매를 하신분은 정말 어떻게 해줄지 걱정이 좀 되거든요.

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