상반기 미친 탈락으로 좌절하고 있옸는데 어렵게 어렵게 이베이에서 면접 기회를 얻었어요!
다양한 분야의 전문가들이 모여있는 안생기는 여러분 한번만 도아주때욤 !
마음의 문을 활짝 열고 있을 터니 마음껏 씹어주세요 ㅠ.ㅠ
참고로 재가 지원한 분야는 스포츠레저부문 앰디에요!
주제는 부붐 상관없이 공통이에요..
아래 포맷에 스포츠래저 내용 포함시킬 방법이 있을까요?
아이디어쫌 마구 주세용!,,
주제: 구매자의 입장에서 본 지마켓과 옥션의 개선점
#1. 고객불만 해소를 위한, 중소기업의 역할에 의한 새로운 제안
#2. 고객 불만 조사를 위해 설문조사를 실시하였다
1) 상품이 너무 많아서 고르지 못하겠다 35%
2) 너무 값이 싼 값의 물건은 믿을 수없다 10%
3) 마음에 드는 혹은 사고자하는 상품을 찾기 어렵다 20%
4) 원래 온라인 쇼핑을 불신한다 20%
5) 기타 15%
#3. 이와같은 문제점들을 보완하고 중소기업을 성장시킬 수 있는 일거 양득의 방법으로 MD추천best 5섹션을 만들겠습니다.
#4. How to do
1) 앰디 추천 상품 상품 선정 기준
- 중소기업 이하 규모의 판매자
- 별점 5개,100개 이상 얻은 상품
- 앰디가 직접 일주일동안 사용해 보고 품질을 검증한 상품
2) 제도 운영 방법
-카테고리 클릭 후 최상단에 코너를 만들어 일정 기간동안 홍보한다
- 이러한 제도를 성공적으로 이행한 셀러에게 3개월간 CBT 기회를 제공한다
- 상품 아래 추천 앰디의 이름을 공개한다
3) 제도의 근거
- 고객의 불만을 해소할 수 있다
(1) 상품 수가 너무 많다-> 5개의 상품으로 선택의 폭을 줄여준다
(2) 상품에 대한 불신 -> 이베이 앰디와 구매자의 검증을 통해 선택된 상품으로 고객에게 신뢰를 준다
- 설문조사 결과: 75%의 20대가 앰디추천상품이 있을 경우 더욱 구매 할 것 같다로 응답하였다
4. 함의
1) 20대 고객의 불만을 해소시킴으로 지마캣과 옥션의 이익을 창출한다
2) 중소이하의 기업의 진입장벽을 낮추고, 경쟁에서 밀려난 기업의 질좋은 상품을 발굴하는 기회가 된다
3) 셀러와 바이어 모두 경쟁하는 자유시장 형태로 돌아가 적극적인 거래가 일어날 것이다
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