제목 그대로 입니다ㅠ 아 정말 미치겠어요

모르는  것도 너무 많고요 삼개월째인데 아는게 없네요

제가 궁금한건 컴퓨터에 대하여 전반적인 이해와 지식을 쌓고 

쌓고 싶구요 회사내에서 컴퓨터 사용자들이 장애가 발생
 
하였을 때  처리를 잘하고 싶어요 예를 들면 인터넷 연결 안되었
을때 해결책이라던지 컴퓨터를 사용함에 있어발생하는
장애에 대하여 전반적인 지식과 해결 방법을 알고 싶습니난