옵티머스G 사용자입니다.
자주는 아니지만 핸드폰이 말썽부릴때마다 동교동지점을 찾았었는데요
오늘은 핸드폰 설정에 대해서 궁금한게 있어서 연락드렸습니다.
상황을 알려드리자면
핸드폰 배경화면을 바꿀때 예전에 실수로 다시묻지않기 체크하고 '예'버튼 누른(잠금화면도 같이 바꿀것이냐를 묻는 팝업창) 이후부터 계속 잠금화면까지 바뀌었습니다.
대수롭게 생각치 않고 있다가 오늘 불편함을 느껴 인터넷을 찾아봤지만 해답을 찾을수 없었습니다.
혼자 해결해보고싶었으나 lg전자 고객센터에 전화를 걸었습니다.
이보람상담사님과 연결이되어 상황을 말씀드리니 점심시간이 겹쳐서인지 전문상담가가 2시간 후에 연락드리겠다고 양해를 구하더군요. 금방 해결할수있는것같은데 머가 이렇게 오래걸리지란 생각을 하고 일단은 끊었습니다. 그리고나서 예전에 AS를 받았던 동교동지점에 기사님이 생각이 나서 전화를 걸었습니다.
갈때마다 핸드폰 초기화 초기화 초기화 하세요란 소리를 들었지만 '이 정도 문제로 설마 또 초기화 하라고 하겠어?' 하며 전화를 걸었죠. 하지만 왠걸;;;초기화 하랍니다. 본인도 잘모르시는거같았습니다.
무슨 연동이 어쩌구 저쩌구...
초기화가 말이 쉽지 초기화 하면 다운받았던 어플이나 설정같은거 다시 다 맞춰야대는데;;
AS기사님들은 그게 맨날하는일이라 쉽게 생각하셧는진 몰라도 뭐만 이상하면 무조건 초기화하라니...
예전에 AS 받았을때도 수리해준다고 해준게 결국엔 초기화였습니다.초기화해도 해결도 안대고
결국엔 제가 업데이튼가 해서 스스로 해결봤었네요 초기화는 괜히 했던겁니다.;;;
여튼 안댄다는 소리를 듣고 걍 불편하더라도 따로따로 설정해야겠다는 생각을 하고있었는데
방금 상담받았던 이보람상담사님이 전화가 와서 기사님한테는 알겟따고 끊고 받아보니
너무 급하신거같아서 자기가 알아보고 전화 주셧다고하더라구요 그리고 설명해주신게
앱설정 -> 갤러리 -> 데이터지우기 하면 댄다고 하더군요 혹시 오류로인해서 갤러리에 사진 지워질수도 있으니 중요한 사진같은거 있으면 백업하라고까지 친절하게 설명해주시더라구요
저는 고객들을 현장에서 직접 대면하며 수리해주시는 기사님들이 고객센터 상담사분들보다는 더 잘알것이라고 생각하고 전화한겁니다. 직접 본인들이 만지고 보고 하시는분들이니까요 이런 작은 일로 방문하는 고객이 없어서 잘 몰랐던걸수도 있습니다. 하지만 그분들이 방문하는 고객님들만 상대하는것도아니고...
물론 전화받았던 기사님 한분만 모르셔서 그러셨던걸수도 있지만 적어도 한번 확인은 해봐야대는거 아닌가요?
한번만 확인해주면 1분이면 끝날문제를 초기화 하세요 초기화 하세요;; 정말 지겹네요
이젠 핸드폰이 말썽부려도 어차피 핸드폰 초기화하라는 소리나 들을거 안갈랍니다.
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