올 한해 114 문의건수가 가장 많았던 업종이 뭘까?

ktcs는 올해 114 문의건수 통계결과 안내 건수가 가장 많았던 곳은 치킨전문점이었다고 27일 밝혔다. 

치킨전문점은 1192만3672건으로 1위를 차지했으며, 2위는 중국음식점(1117만6754건)이었다. 치킨전문점과 중국음식점은 지난해에 각각 2위와 1위를 차지했는데 올해에는 순위가 서로 바뀌었다. 이어 3위 콜택시(989만333건), 4위 보험회사(938만8379건), 5위 병원(767만3239건) 순으로 나타났다. 

스마트폰을 통한 전화번호 검색 1위 역시 치킨전문점이 차지했다. 전화번호검색 응용프로그램(애플리케이션)인 '스마트114' 통계에 따르면 1위 치킨전문점(74만9118건), 2위 중국음식점(43만9781건), 3위 피자전문점(25만2771건), 4위 콜택시(14만8870건), 5위 족발·보쌈전문점(14만2925건)이 차지했다. 

계절과 이슈에 따른 114문의 순위 변화도 눈에 띈다. 계절의 영향을 가장 많이 받은 업종은 '가전제품 수리점'으로 유독 더위가 심했던 지난 7월에 문의건수가 평소 대비 2배 가까이 증가해 문의 순위 2위(92만2672건/월)를 차지했다. 런던올림픽 기간에는 야식집 전화번호 문의가 평소 대비 5~30% 증가하기도 했다.