국민불안은 발병 관련 정보를 충분하게 제공하지 못한 정부가 문제라는 것이다. 이와 관련, 미국 '월드어페어즈'(World Affairs)지는 4일 "시민들의 염려로 혼란을 걷잡을 수 없게 된다면, 정부는 당연히 더 많은 정보를 제공해야 한다"며 미국 내 전문가들의 말을 인용해 밝혔다.

듀크대학교 프리실라 왈드 여성학 교수는 특히 "한국정부가 좀더 자세한 정보를 제공해야 한다"며 "시민들은 미디어나 온라인, 영화 등에서 최악의 시나리오를 가정한 이야기를 들으며 공포심을 갖는데 정부는 이런 염려를 세심하게 다룰 필요가 있다"고 조언했다. 이어 "(국민과의) 소통이 중요하다"고 강조했다.