큰아버지가 작은 음식점을 하십니다.

음식점에는 벤치를 두고 옆에서 고기를 구워먹는 방식으로 운영이되는데요 벤치가 노후되서

새로운 벤치를 구입했습니다. 인터넷을 통해서요,,,,그런데 거금 60만원을 주고 벤치를 구입했음에도 불구하고 벤치의 상태는 사진에 나와있는 거랑 다르게 큰아버지 마음에 들지 않았습니다. 저는 벤치를 보지 못했구요 어찌되었던,,,큰아버지가 주장하시는 바는 불량물품을 구입했다는 것이었으며 제가 느끼기에는 불량물품인지 확인은 하지 못했으나 적어도 고객의 단순변심이라도 환불은 가능하지 않을까 생각하고 있었습니다.

 

그래서 큰아버지는 다시 벤치를 분해하고 구입한 인터넷 사이트에 반송을 했다고 합니다. 거기서 하는 말은

자기들이 배송할 때랑은 다르게 지금 반송된 물품을 보니 뭐 기스가 살짝 나있고 그래서 상품가치가 없기에

환불을 해줄 수 없다는 주장을 했습니다.

 

지금 거의 반년이 지나가는데 물건은 아직도 거기에 있으며 돈은 환불받지 못하고 큰아버지는 바쁘셔서 이러지도 저러지도 못하는 상황입니다,,,,,

 

누가 옳냐 그르냐를 따지자는 것이 아닙니다. 최고로 좋은 방법은 환불을 받을 수 있는 법적, 제도적 장치가 있는지 그리고 어떻게 사용을 해야 하는지 알고 싶고 적어도 새로운 벤치를 배송받았으면 합니다,,,,

 

소송으로 가려면 민사로 가야할텐데 그러기에는 시간이나 비용이 너무 들기에 이도저도 못하고 있는 상황입니다.,,,,

 

간절히 부탁드립니다. 반년간 이도저도 못하고 있습니다.... 도움을 좀 바라겠습니다,,,