안녕하세요.
언제나 고객님들의 문제들과 파이트중인 챔피온 라키 입니다.
해당 현상은 여러가지 원인에 의해 발생하는데요.
해결 방법을 하단에 안내드리오니 참고 부탁드리겠습니다.
- 알려진 충돌 프로그램은 다음과 같습니다.
Avast!, Bit Defender, AVG, Kapersky, V3, 프로세스 클린
※ 이 외의 백신 프로그램과의 충돌도 간헐적으로 발생합니다.
2. 방화벽 해제
1. 제어판으로 이동합니다.
2. Windows 방화벽으로 이동합니다.
3. 왼쪽에 있는 Windows 방화벽을 통해 프로그램 또는 기능 허용을 클릭합니다.
4. 목록에서 Dungeon & Fighter에 체크합니다.
5. 오른쪽 체크 사항에 고객님께 맞는 네트워크 환경을 체크합니다.
(확인이 어려우시다면 모두 체크하셔도 무방합니다. ^^;;)
6. 혹시라도! 목록에서 확인되지 않으실 경우에는
다른 프로그램 허용(R)을 클릭하셔서 DNF.exe파일을 선택합니다.
7. 선택 이후에 5번과 동일하게 진행합니다.
3. 그래픽 설정 확인 방법
1. 윈도우키 + R 을 입력합니다.
2. 나타나는 창에 DXDIAG를 입력하여 실행합니다.
3. 디스플레이 탭을 클릭합니다.
4. DirectDraw 가속, Direct3D 가속, AGP 텍스쳐 가속
위 3가지가 사용으로 되어 있는지 확인을 부탁 드립니다.
추가로 문제가 있거나 궁금하신 사항이 있을 시 언제라도 다시 찾아 주시면
신속하게 확인하여 답변 드리도록 하겠습니다.
항상 고객님들의 문제를 넉다운 시키도록 온 힘을 다하는
챔피온 라키가 되겠습니다. 감사합니다.
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| 안녕하세요. 고객님의 소리에 귀기울이기 위해 좋아하던 헌혈도 포기하고 뛰쳐나온 헌혈중독 절망의 티아메트 입니다.
실행 시 검은화면 이 후 게임이 종료되는 현상으로 문의 주셨는데요.
그래픽 드라이버 문제로 발생할 수 있습니다. PC사양 확인 시 그래픽 드라이버가 옛 버전으로 확인되요.
업데이트 설치를 진행하시길 권장드립니다.
각각 그래픽 카드마다 재조사별 유형이 존재하는데요.
위의 링크를 이용하시어 하단에 본인에 맞는 제조사 그래픽카드 홈페이지에 접속하시어 카드의 버전과 일치하는 최신 드라이버를 설치해주시면 도움이 될 것 같습니다.
최신 그래픽 드라이버 세팅과 그래픽 카드 이상 유무 체크 이후에도 지속적인 문제가 재발시엔 스크린샷을 첨부하시어 재문의 주시면 신속히 도움드릴 수 있을 것 같습니다.
이외 다른 문의 사항은 없으신가요? 있으시다면 1:1 문의를 통해 기재해주시면 감사하겠습니다.
고객님의 근심을 헌혈처럼 쪽쪽 빨아들일 수 있는 절망의 티아메트가 되도록 하겠습니다. |
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