본인인증이 안돼서그런데 네오플에 직접 전화해서 말하면 풀어줄수도잇나요? 여자 상담원들은 '네 그냥 니가 범인하세요' 이런 삘이고 남자 상담원들은 제대로 확인후 풀어준다는 말이 네이버에 있던데 진짜인가요...?