1. 고정IP를 사용하는 환경. (static public IP)

2. Windows XP 버전이랑 서비스는 몇인지 모르겠음.

3. IE8과 구글크롬 최신버전.

4. 몇 달 전부터 갑자기 인터넷이 안 됨. 그 상태로 쭉 인터넷을 사용 안 함.

5. 단순 오피스 작성용이라서 게임이나 이것저것 다운은 안 받음.

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이상 지인의 현 노트북 상태입니다.

아래는 제가 시도해본 내용입니다.

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1. LAN 케이블 불량 유무 확인. 

-제 노트북에 연결해서 잘 되는 걸 확인함.

2. LAN Port 이상 유무 확인

-USB로 WIN PE 부팅해서 인터넷 되는지 확인했더니 잘 됨.

3. DNS 이상 유무 확인.

-IP를 직접 입력해도 동일한 증상. 

4. 정말로 인터넷이 안 되는가?

- 윈도우 탐색기를 열어서 제 ftp 서버에 접속하니 잘 됨. 다운도 받아짐.

5. IE 설정 초기화

6. Ping Test는 못함. 라우터 단계에서 나가는 핑도 막는듯. 제 노트북으로 해도 마찬가지.

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브라우저가 문제라면 새로 설치하거나 다른 브라우저를 사용하면 되는데

이건 크롬이랑 IE랑 둘 다 먹통입니다.

브라우저 하단에 상태 메시지가 "페이지를 찾았습니다." 하고 20초는 넘게 있다가 "연결할 수 없습니다." 혹은 "요청시간 만료" 같은 메시지의 페이지가 나옴.

윈도우를 새로 설치할 수 없는 사정이라 이것저것 설정으로 손봐야합니다.

원인이라도 파악하면 문제 해결도 눈에 보일 것 같은데..

어디서 어떻게 손을 봐야할 지 모르겠습니다.