안녕하세요. 노트북이 최근에 자꾸 멈추어서 질문드립니다..모델(삼성 NT-R580-PS5LA)
일단 서비스센터에 두번 갔구요.. 처음에는 포맷을 시켜주셨구요.. 두번째는 HDD가 망가진것 같다고 HDD를 교체받았습니다..(그런데 용량만 같은 이상한 HDD가 꽂혀져 왔더라구욤... 짜증나는건 초기언어가 인도네시아어라서 프로그램을 설치할때 글자가 깨져나옵니다.^.ㅠ.......다행히HD TUNE으로 돌려봤더니 이상은 없더라구요...)
그런데 같은 증상이 계속 반복되어서 이렇게 여쭈어봅니다..
멈춤현상은 인터넷을하거나. 게임을 하거나. 심지어 켜놓고 가만히 있어도 발생하구요..
노트북 터치패드, 마우스, 키보드(Num Lock, Caps Lock모두 반응을 안합니다..)모두 응답이 없습니다..ㅠㅠ 일단 멈춤현상이 발생하면.. 강제종료하는 수 밖에 없더라구요..ㅠㅠ(큰맘먹고 기다려보니 5시간동안 그화면 그대로였습니다..)가끔 5분정도 있다가 응답이 돌아오는데, 돌아오면 인터넷이 안됩니다.(아마도 시스템이 꺼진걸로 착각하는것같아요..)
간혹 블루스크린이 뜨는데 오류코드는 0x0000009c입니다.. 인터넷에 검색하니 원인을 잘 알 수없는 하드웨어손상이라구..하네요..................
제생각엔 그래픽카드나 보드 문제인것 같은데요..ㅠㅠ 그런데 노트북은 그래픽카드, CPU랑 보드가 같이 붙어있다고 해서.. 교체하기도 난감하네요.. 이미 수리비만 십만원 넘게 들어간 상황이라 더들어가면 차라리 데톱을 새로 사는게 낫지않나..하는 생각도 해봅니다..ㅠㅠ
그리고 삼성 서비스센터 원래 이런가용..? 예전에 왔을때는 기사님 옆에서 착 붙어서 분해되는 것 구경도하고 어디에 문제가 있다고 설명까지 들었는데요..
요즘은 번호표를 뜯고 노트북을 기사님께 주면 일단 집에 가라고 합니다.. 그리고 다시 전화로 이렇게되니 수리비가 어느정도 나온다 라고 설명을 듣고 노트북을 수령하러 가면 돈만내면 끝이더라구요..(컴퓨터의 문제에 대한 설명같은 것은 전혀 들을 수도 없었습니다..ㅠㅠ)
이럴경우에는 그냥 노트북을 포기하는게 좋을지..^.ㅠ...고수분들의 조언을 간곡히 기다립니다..ㅠㅠ