에어컨은 과학적인 제품이어서 과학게시판에 올립니다.
먼저 이팁은 삼성에어컨에 한정되었기때문에 엘지, 하이마트등 타사제품은 또 다른 전문가께서 올려주시길바래여
삼성은 전국에 물류센터를 두고 가전제품들을(김치냉장고, 에어컨등) 그곳에 운반한뒤
일종의 하청업체 처럼 설치기사들을 고용해서 설치하도록하는 구조를 가지고있습니다.
저희 아버지는 20년 가까이 물류센터에 소속되셔서 에어컨을 설치하고계시고 저도 고등학교때부터
여름이면 아버지를 따라다니며 도왔고 비수기인 겨울이면 김치냉장고를 설치합니다.
Tip 1. 요즘 에어컨은 동파이프(구리파이프)대신 알류미늄파이프을 씁니다.
올해는 어떻게될지 모르지만 작년에는 제작비 감소를 위해 알류미늄파이프를 썼습니다.
이것때문에 저희 아버지는 불편하다고 하시더군요. 왜냐하면 동파이프는 길이가 부족할경우 용접을 하면 그만이지만
알류미늄의 경우 특수한 장치를 이용해 배관과 배관을 연결해야하기 때문입니다.
물론 냉,난방겸용 에어컨의 경우에는 동파이프를 그대로 씁니다.
Tip 2. 에어컨은 실내기와 실외기가 있는데 실외기의 비용이 더 비쌉니다.
왜냐하면 실외기가없는 에어컨(실내기)에는 찬바람이 나올수가없거든요
에어컨 가격이 100만원이라고할때 실내기가 30이면 실외기는 70정도합니다.
Tip3 바람이 시원하지않을때는 필터를 깨끗이 청소해주세요. 아시는분은 아시겠지만 여름이 지나고 겨울이 되면
잘사용하지않아서 필터에 먼지가 쌓입니다. 때문에 먼지가 바람을 막아서 바람이 잘나오지 않지요
제가 아버지를 따라서 AS도 많이다녔는데 바람이 시원하지않은경우 절반이 이게 원인이었습니다.
Tip4 산지 얼마안되어 에어컨을 수리맡겼으나 몇번이고 제대로 고쳐지지않았다면 세재품으로 교환을 요청하세요
또 설치 전에 개봉시 흠집이 나있을경우(이경우가 설치시에 가장난감한 상황중 하나입니다.) 교환을 요청하세요
이 경우 교환된 제품은 수리를 거쳐 삼성 정직원들에게 싸게 판매가됩니다.
Tip5 돈이없으시더라도 최대한 에너지효율등급이 높은 제품을 사세요 다른 가전제품들도 마찬가지겠지만
체감상 에어컨이 등급이 높을수록 전기세가 적게나옵니다. 왜냐하면 주로 여름에만 돌리기 때문이지요
저희 어머니 친구분께서는 5등급 짜리 에어컨을 쓰시다가 1등급짜리로 바꾸셨는데 전보다 전기세가 적게나오셨다고하더라구요
Tip6 설치시 사소한 거라도 기사님께 바로바로 알려주세요 삼성은 고객만족을 최우선으로 생각하는 회사입니다.
설치할 장소를 제대로 알려주시고 제품을 놓았을때 위치가 맘에 안들었다면 말씀해주세요
만약 그렇지 않고 나중에 마음이 바뀌어 클레임을 걸게되면 책임은 다 설치기사에게 있습니다.
(물론 악용을 방지하는 제도도있지만 클레임을 받으면 그건을 먼저 해결하러가야하기 때문에 기사님들이 전적으로손해입니다.)
마지막으로 여름에 구입하실 오유인 여러분께 드리는 부탁 겸 tip3가지 빠밤~
1. 성수기에 벽걸이형 에어컨을 샀는데 설치가 늦는다고 재촉하지말아주세요 ㅠㅠ
진짜 서비스업에 종사하는아버지께 실례되게 이런 말하면하면 아니되지만
에어컨은 멀티(벽걸이+스탠드), 스탠드, 벽걸이 이 3가지입니다. 설치시 저희에게 돌아오는 비용도 순서대로 멀티가 크지요.
게다가 여름 한철장사라 더 많은 돈을 벌기위해서는 우선적으로 멀티나 스탠드형에어컨을 설치하게됩니다.
서비스정신이 투철하신 저희 아버지도 시간이 너무늦었을때는 벽걸이 에어컨을 뒤로 미룹니다.
아마 벽걸이 에어컨을 주문했는데 설치가 오지않으셨던 경험이 있다면 이런이유일것입니다.
2. 냉커피 한잔 드실래요? 라는 말좀 해주세요....
몇년전까지만해도 안그랫는데 작년에는 이말이 듣고싶어서 미치는줄알았습니다.
물론 저희도 여름에는 물을 가지고 다닙니다. 하지만 오후쯤되면 다 마셔버리죠
만약 오후쯤에 설치기사님께서 오셨으면 차가운 마실거리(커피, 매실차 등등)을 대접해주세요
아마 더 기쁜마음으로 설치에 임하실것입니다.
3. 저희 설치 제대로합니다. 제발 이런 표정으로 보지말아주세요
(홍석천씨 죄송합니다.ㅎㅎ)
가끔씩 공구를 챙기려고 뒤를 돌아보다가 이런 표정으로 바라보시는 고객님들이 계신데 그때마다 깜짝깜짝 놀랍니다.
물론 걱정되는 마음 잘압니다. 하지만 삼성은 고객님의 에어컨을 제대로 설치하는것을 목표하기때문에
설치기사 교육을 자주시킵니다. 그래서 설치기사님들은 절대 설치를 대충대충 하지않아요
만약 대충대충했다가는 저희 아버지는 바로 짤리셨을거에요
그러니까 집에 설치기사님들이 설치하고계시면 이런류의 표정으로 부탁드립니다 굽신굽신
더 궁금한게 있으시면 댓글로 질문받아요 아는선에서 대답해드리겠습니다.
