출처 : 뽐뿌 천왕객님의 글
제가 보통은 할부금을 완납을 14일 이후에 다 해버리는데요.이번에 핸드폰 구입을 호갱 어플에서 한거라 할부금 완납에 대한 공지가 제대로 안되있음에도 추세가 3개월안에는 완납안하는거 같아서 딱 93일 요금제 바꾸면서 완납을 114 고객센터에 요청을 했습니다.근데 개통월 뺴고 만 3개월 이후에 할부금 완납이 가능하답니다.아니... 내가 할부로 산 핸드폰 내 돈내고 완납하겠다는데 왜 안되느냐???방통위에서 지침이 내려와있다네요??불법 보조금파악이 어려우니 3개월 이내에는 할부금 완납시키지 말라고 지침이 내려와있다네요-_-방통위고 통신사 규제고 머고 내가 내 핸드폰 값을 완납하겠다는데 왜 막느냐, 그럼 이자 내줄꺼냐??암튼 할부금 완납은 안된다면서 도와줄 방법을 찾아보고 연락하겠답니다.방법 찾을 필요없다면서 그냥 내가 방통위에 전화하겠다고 끊어버렸습니다.그리고 KT는 또 상담사마다 다 틀린 게 아주 널린 케이스라 다시 114에 전화했습니다.역시 똑같은 답변. 방통위에서 지침이 내려와서 안됩니다.그래서 그럼 그 지침 나한테 팩스나 이메일로 보내라.KT 니네들 말 못 믿겠으니까 방통위가 그런 지침 내린거 보내라. 안된다네요-_-됐다. 그냥 방통위 전화할께.방통위에 전화했습니다.그런적 없답니다. 3개월 이내 할부금 완납한 고객들 대상으로 불법 보조금 조사를 한건 맞지만 방통위는 3개월 이내 할부금 완납금지라는 지침을 내린적이 없답니다.그러면서 직접 확인해보고 전화해주겠다고 끊고 10분만에 방통위에서 다시 전화왔더니 자기네(KT)는 할부금 완납못하게 막은적 없다고 하네요?그러면서 방통위와 연결된 KT민원센터 전화번호를 알려주면서 이쪽에 확인해보고 그래도 문제가 된다면 민원신청하라고 하더군요.그래서 그쪽 전화했더니 바로 할부금 수납해주네요.제가 왜 금방 들통날 거짓말을 고객센터 상담사들한테 교육시켜놨냐?? 했더니 그런 교육 안 시켰다면서 뻥 치길래 그럼 제가 녹음한거 그냥 방통위에 민원 넣을까요?? 하니까 그떄서야 머 전달사항이 잘못 되서 어쩌고 미안하다. 좀 그런 거짓말 교육좀 114 고객센터에 시키지 말라고 하면서 끊어버렸습니다.그리고 또 뭔 상담민원센터 과장한테 전화와서 정말 죄송하다. 죄송하다. 요새 방통위 조사가 심해서 완납을 좀 보류시킨다는게 그렇게 됐다.거지같은 KT... 이젠 고객센터에 대놓고 거짓말을 교육시킵니다...그런데 사실 통화내용 녹음도 안해놨습니다. -_-요새 개튀 실적도 안 좋고 안팎으로 겁내 시달림받으니까 이젠 아예 막나가자는건지.. 혹시나 할부금 완납 개월수 4개월 지나야 된다고 하는 헛소리하는 상담사들 있으면 걍 방통위에 전화해보고 전화한거라고 지금 통화하는거 녹음하고 있으니까 헛소리하지 말고 완납해달라 하십시오... 에혀...PS 개인의견 추가 : 머 개개인의 생각이 다 다르겠지만.. 방통위가 문제라는 분들도 있는데요..제 생각에는 방통위가 조사를 해서 통신사가 쪼들려서 이러는거다..라는 공식은 솔직히 제 생각엔 성립이 잘 안되네요 ㅎㅎ;;3개월 이내에 완납이던 부분납이건 페이백으로 산 사람보다 그렇지 않은 고객이 더 많을텐데 조사를 피하고 싶으니까 피해를 그 외 고객들한테 돌린다?? 제 생각에는 방통위가 불씨를 지피긴 했어도 결국 고객들 피해를 보게 지침세운건 통신사니까요.
출처 : 뽐뿌 천왕객님의 글
3줄요약
할부금 완납을 3개월내에 못하게 막음
방통위때문이라고 함
알고보니 그런거 없고 이자 먹으려고 그러는듯ㅋㅋ
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