소비자상담을 원하십니까?

‘소비자상담센터’가 무엇인가요?

   공정거래위원회 소비자상담센터는 전국 단일 상담 대표번호(국번없이 ☎1372)를 이용하여 전국에 소재한 상담기관들을
    네트워크화하여 신속한 소비자상담을 제공하고 상담정보를 수집·관리할 수 있는 인적·물적 업무시스템을 말하며, 한국
   소비자원, 소비자단체, 지방자치단체가 참여하여 상담업무를 수행하고 있습니다.

1372번으로 전화해도 한국소비자원으로 전화가 연결되지 않습니다.

   소비자상담센터 전화상담은 신속한 전화연결을 위해 자동자, 금융·보험, 의료서비스 등 전문분야는 한국소비자원에서
    상담업무를 담당하고 이를 제외한 일반품목의 경우 소비자단체나 지방자치단체 상담원에게 우선 연결되도록 설계되
    어 있습니다. 따라서 일반품목의 경우 대부분 소비자단체나 지방자치단체로 상담전화가 연결되고 있습니다.

한국소비자원의 상담서비스를 받고 싶습니다.