출처 : http://media.daum.net/society/all/newsview?newsid=20130427144808237

안행부는 보도자료를 통해 상습적인 폭언ㆍ폭행 민원인에 대한 '체계적 대응'을 선언

앞으로는 '민원인'이라고 봐주지 않겠다는 것

이를 위해 폭언ㆍ폭행이 빈번하게 발생하는 기관들에 청원경찰 등 안전요원을 배치하기로 함

또 폭언ㆍ폭행을 당한 피해 공무원들에게 육체 및 심리 치료를 지원해주는 한편 인사상 불이익도 주지 않기로 함

그동안은 '어떤 이유로던' 민원인과 다툼을 벌인 공무원들에게는

감사 및 징계 등의 조치가 은연 중에 뒤따랐던 것이 사실이었는데, 이를 금지하겠다는 얘기