휴대폰 액정이 아무런 이유없이 액정이 나가서 서비스센터 갔더니
나 저기요 핸드폰 화면이 보라색 초록색으로 변하더니 액정이 나갔습니다
직원 네 뜯어서 한번 볼꼐요
나 네 내부에 어느게 고장났는지 알려주세요
직원 네 잠시만요
(슉 슉 탁 철컥)
나 어디가 고장났죠?
직원 제가 패널쪽은 잘 모르고요 고장난거 찾으시려면 본사에 신청해서 찾으셔야되요
나 제가 고장난곳 알려달라고 했을때 분명히 네 라고 하셨자나요?
직원 핸드폰 사신지 1년 지나셨나요?
나 네 지났습니다
직원 핸드폰 보험 들어놓으셨나요?
나 분실보험 들어놨습니다
직원 그럼 할인 못받으시겠네요 고객님 고장난 원인을 잦은 충격으로 인해 패널이 망가진걸로 해서 제가 직원할인해서 20%할인해 드릴꼐요
나 저기요 제가 어디가 고장난지 말해달라고 했잖아요... 근데 무작정 바꾸시고 돈달라고 하시나요?
직원 저희는 여기까지밖에 볼줄 모릅니다
나 저기요? 지금 제가 어디가 고장난지도 모르고 돈주고 패널을 바꿔야합니까? 거기에 제 실수로 망가졌다고 하라고요? 완전 도둑놈 심보네요.
직원 고객님 이미 패널 갈은상태이고 새 패널에 스티커 떼서 환불하기가 어렵습니다.
(그후 수십분간 말다툼을 함)
나 그럼 고장난 패널이라도 주세요
직원 기술적인 보호로 고장난것은 회수하게 되있습니다
나 저기요ㅎㅎ a/s 기사되기 참 쉽네요ㅎㅎ 저도 바로할수있겠어요 수고하세요
이틀뒤 갑자기 SD카드가 인식이 안되서 다시 서비스센터 방문
나 저기요 패널바꾼뒤로 SD카드 하고 내장메모리 인식이 안되요
직원 패널이랑 SD카드 인식이랑 관계가 없는데... 아마도 어플리케이션문제일것입니다 공정초기화 한번 해보세요
다음날 공정초기화를 한뒤 SD카드 분리후 똑같은증상이 일어나서 전화함
나 저기요 공정초기화하고 SD카드 분리해서 쓰고있는데 똑같은증상이 일어납니다
직원 그래요? 그럼 다시 서비스센터 들려주세요
나 방문했을때는 어플리케이션 문제라면서요 ㅎㅎ 방문 안할께요 다른데로 갈래요 ㅎ그리고 허위로 자료올리고 직원할인 받으라고 한거 서비스센터
본사에 다 얘기 했으니까 그딴식으로 하시고 돈 많이벌으십쇼 ㅎㅎ
어제일어났던 일입니다.
삼성 서비스 개판이네요
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