11월 21일에 핸드폰(옵블)을 도난당했습니다.
도난당하고 다음날 폰수발신정지를하고 
경찰서에서 뽑은 사건사고경위서와 필요서류를 작성해서 
올레폰케어쪽에 오늘 오전10시쯤에 팩스로 보냈습니다.

저는 학생이라 아버지께서 팩스를 넣어주셨어요.
그리고 보호자관련부분은 모두 아버지로 썼어요.

근데 좀 이상한게 팩스가 보내지고나서
어머니 핸드폰으로 오전 11시쯤

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보내주신 보상신청 서류가 접수되었습니다. 
감사합니다
[올레폰케어보상센터]
-----------------------------------------1577-9420

문자가 오고, 오후 3시쯤에는 어머니께 전화가 왔다는데
"000님 어머니시죠?~~~~~~~~"
라고왔다는데...어머니께서 전화내용을 잘 모르시겠다하시더라구요.
그리고 나서 문자가 왔습니다.

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고객님 안녕하세요. 안심플랜보상센타입니다. 단말기 리스트입니다.
1.SHW-M290K
2.IM-A750K
3.MB8611입니다.
올레샵사이트에서 확인할수 있습니다
-----------------------------------------1577-9420

라고 왔더라구요.

모두 아버지 관련으로 썼는데 어머니한테 전화/문자가 온 이유가 무엇일까요?
그리고 핸드폰 보험은 도난당한 같은 폰의 기종으로 주는걸로 알고있는데 단말기 리스트 들은..무엇인가요..