배송 대행으로는 몰테일을 이용했구요.

월요일에 주문해서 목요일에 받았고, 여기까지는 문제가 없었어요.

그리고 오늘 물건을 풀었는데

구성품 중 하나가 안 왔습니다.

정확히 말하면 와야할 부품이 하나가 안 오고,

온 부품 중 하나가 더 온 거죠.

일본 아마존에 문의를 하니까 새 제품을 보내줄 수 없고, 없는 부품을 따로 보내줄 수도 없다고 합니다.

재고가 유동적이라나요.

그래서 환불을 해주겠다며 이쪽으로 보내달라고 주소를 적어줬습니다.

여기서 질문입니다.

저는 일단 월요일에 몰테일에 전화를 해서 반품 절차를 밟을 생각인데요.

그러면 당연히 일본으로 다시 보내는 배송비는 무료지요?

그리고 물건을 환불 받으면 이전에 제가 지불한, 일본에서 몰테일을 통해 한국으로 오는 배송비도 받을 수 있나요?