sm5(라구나) 미션 귀신소리에 대한 고객대응

일단 라구나 오너분들 귀신소리 전부 납니다. 안나도 향후엔 날겁니다.

왜냐하면 원인을 모르니까요.

소리나도 꼭 3년 보증기간 안에 나시길 바랍니다.

SM5(라구나) 2010년식 오너입니다.

이번 휴가시즌에 친구녀석과 고속도로를 타고 밤에 내려가고 있었죠.

차에서 갑자기 희미하게 `우↑~우↓~~' 질질짜는 소리가 나네요?

대각선에선 흰색 크루즈5가 달리고 있길래

`저넘 차에서 울음소리 소리난다. 알려줘? 말어?ㅋㅋㅋ'

이러면서 친구와 한껏 비웃어주고 있었죠.

헌데... 크루즈5가 고속도로를 빠져나가도 소리가 납니다.

차에 귀신들렸나?

뒷좌석을 봐도 다행히 귀신은 안보이네요.

`ㅎㅎㅎ... 미친...ㅋ'

검색들어가니, 미션 귀신소리, 부엉이소리가 미친듯이 올라와 있더군요.

`아.... 나도 걸렸구나.'

엑셀을 밟았다 땔 때마다

우웅↑~~우↓

...

바로 직영점에 예약했습니다.

협력점은 하나라도 남겨먹으려고 반밖에 안닳은 브레이크 패드도 친절하게 갈아주신 이력 덕분에 못믿겠더군요.

예약이 밀려 3주뒤로 간신히 예약하고 이번에 갔습니다.

미션 귀신소리 대번에 알더군요.(이미 여러차례 다녀가서 인지된 상황)

미션연결호스를 직결연결하고 미션서모스텟을 제거합니다. 개선품이라고 하더군요.

미션오일이 드러워서 그런답니다.

나: 고뢔요? 5만킬로 타서 미션오일 드러운 모든종류 차는 귀신소리가 나나요?

기사: 아니요.

나:소모성이면 동일부품으로 교체하면되거나, 미션오일이 문제면 오일만 갈면되는데, 개선품은 왜 교체해야하나요.

그럼 차 결함 아닌가요?

기사: 네.

나: 그런데... 왜 내가 개선품(?)교체비용과 미션오일 비용을 다 내야하죠?

기사: 본사 정책입니다.

???

????

나: 차 미션부품 결함으로 100킬로 넘는 구간에서 귀신 질질짜는 소리가 엑셀밟을때 마다 나는데,

30만원비용을 죄다 소비자가 내라고요?

기사: 3년 5만킬로가 넘었으니 너님이 내셔야 돼요~

나: 엔진&미션계통은 5년 10만킬로 잖아요?

기사: 이건 미션이 아니라 미션에 연결되는 부품이잖아요. 본사정책이라 꼬봉인 나는 어쩔수 없습니다.

햐~

원인은 지들이 만들고

지들 결함을 손해보기 싫으니 고객인 나보고 내라고???

엄한 미션 써모스텟을 왜 제거하는데?

온도조절 부품에서 소리가 나? 전번 시동꺼짐도 하네스 직결연결로 퉁치더니만 이건 내돈 내고 고치라고?ㅎㅎㅎ

사용설명서엔 미션오일 반영구적이라 안갈아도 된다며?

연구소 쇄이들은 출시 5년이 다되어 가는데, 아직도 근본원인도 못찾아서 손가락빨면서 지켜보고 있나?

현재 라구나 타입은 죄다 소리 납니다. 안나도 향후에 날꺼구요.

라구나 오너이신분들 지금 안난다고요?ㅋㅋㅋ 날껍니다. 아직 시기가 안된거죠.

구입 시엔 심각하게 고려하세요. 음악튼다고 안들리지 않아요. 스트레스 받을 정도로 꽤 큽니다.

제가 할 수 있는 건 이번 차 교체시엔 르노삼성차 다신 안삽니다.

결함신고도 물론 했구요.