네이버는 최근 약관을 개정, 카페 내 채팅 내용을 저장·보관하고 회원의 횡령이나 약관 위반 사실이 확인되면 분쟁 조정이나 민원 처리를 위해 이를 열람할 수 있게 했으며 새 약관은 19일 적용된다고 합니다.
네이버는 “회원 간 분쟁 조정이나 민원 처리, 카페 질서 유지를 위해 필요한 때에 한해 이를 열람할 수 있다”고 밝혔다. 카페 회원 간 상거래 등으로 생기는 분쟁이나 민원을 효과적으로 해결하기 위한 조치라는 설명이다. 회원 간 직거래나 공동 구매, 카페 운영자의 상품 판매 등이 수시로 일어나는 네이버 카페에서는 멤버 사이 분쟁도 적지 않은 것으로 알려졌다.