카카오택시들도 기사님들이 환영하시는 게 수수료를 안 떼는 것도 좋지만, 승객들이 이용한 택시에 별점 매기는 것처럼 기사님들도 승객들을 별점 매길 수 있대요. 택시에서 난동을 부렸다거나 하는 승객은 피해갈 수도 있고 무엇보다 기사님들도 고객 대접? 받는다고 해야 하나, 그런 느낌일 것 같아요.
대리뿐만 아니라 퀵서비스도 저런 환경 입니다. 심지어 2000년 초반에도 그랬었어요. 친구가 오토바이 타는걸 좋아해서 결국 퀵서비스 까지 했었거든요. 웃긴건 pda단말기 보증료에 보험료에 수수료에 떼갈꺼 다 떼가고 남는걸 얼마 안되더라는. 게다가 오토바이 유지비 까지 포함하면 정말 열심히 해야되는... 개미지옥 같은 곳인거 같아요
솔까 페덱스나 DHL들어와서 정규직 고용해봐라 택배업체 기사 남아나는 곳 한곳도 없을듯 뭐하러 차값내가며 위탁기사란 명목으로 삥을 뜯기려고 함? 말이 좋아 트럭오너지 화물연대처럼 노조도 없어 회사도 맘대로 못옮겨 대리보다 심각한게 택배임 지금보면. 심지어 야구르트 아줌마도 그 트럭 할부금낸다.... 법이 미친거임 이거보면
저거 말고도 대리운전 기사님 들이 쓰는 그 앱 같은것도 업체마다 따로 돈내고 여러개 깔아서 콜 잡아야 되고,,, 이래저래 대리 기사님들 회사에 떼는거 엄청 많아요., 팟캐스트 "그알싫" 대리운전 편에 보면 자세히 나오는데요.. 그냥 전화번호만 개설하고 회사 차려서 그 1588-AAAA / 1588-BBBB / 1588-CCCC...등등 어차피 어디로 전화를 거느냐에 따라서 어느 회사로 수수료가 가느냐 차이고 기사님들은 어디로 전화를 하든 같은 기사님들이 오구요.. 저런것들이 여러개 생길수록 대리기사님들 보험료며 수수료가 나가는게 많고,, 암튼 카카오대리가 어떻게 할진 모르겠지만, 지금 상황보다는 훨씬 낫다고 생각합니다. 더 재밌는건 AAAA 회사가 BBBB회사에 악감정을 갖고 대리 콜을 못받게 만들고 싶으면, 카지노 앞에다 BBBB회사 전화번호 적힌 전단지를 대량으로 뿌리면서 [무심사 100만원 당일대출] 이런식으로 적어놓으면, 그날 BBBB회사는 카지노 고객들의 대출 문의전화로 대리 콜을 못받는다고,,,,
정말이지 진상손님만 없으면 일할만한데... 요금분쟁는 누가책임지며.. 대리불러서 10분 헉헉거리며 뛰어갔더니 손님은 전화도 않받고... 술 만땅 꼴아서 돈못줘 배째등... 주차공간 없어서 어디다 세울까요,,하면 깨워도 시체되어있고.. 깨워보니 돈없어 다시 편의점 은행 동행에서 내30분은 ...징징징.. 개인적으로 카카오대리나와서 기존 업체들이 정신 조금 차렸음 좋겠습니다^^ 이제 대리 일하러 나갈시간이군요 T_T
예전에 대리운전 콜센터 프로그램 & 기사용 단말 프로그램 개발하는 회사에서 일 한적이 있었는데 대리운전 업체들 10에 9는 사장이 조폭입니다. 그리고 콜 수수료도 엄청 많이 떼 먹죠. 지금은 어떤지 모르겠습니다만, 7~8년 전에는 좀 적게 떼 먹는 업체가 15% 정도이고 심한곳은 25%, 30%를 떼 먹는 업체도 굉장히 많습니다. 거기에다가 프로그램 사용료도 떼 먹고 보험료도 떼 먹고 단말도 자기네들이 불합리한 조건으로 판매하면서 떼 먹기까지 하는 업체들을 상당히 많이 봤습니다.
말 그대로 양아치죠;;; 그러니 대리운전 기사들은 다음카카오를 반기게되고 대리운전 업체들은 자기 밥그릇을 지키기위해 저 난리를 피우게 되는거죠. 요즘 다음카카오앞에서 시끄럽게 난리치는데 솔직히 다 쫒아 냈으면 좋겠어요.
이쪽을 조금 알아서 간단히 써 볼게요 현재 대리운전판에서 제일 문제가 큰게 1. 보험료 2. 프로그램 사용료 3. 수수료
보험료는 위에도 나오듯이 개인별 계약이 아닌 회사 단체계약이라서 회사가 여러군데면 보험도 그만큼 들어야합니다 근데 이 보험료 책정 기준도 모호한게 회사마다 보험료가 다 달라요 싸게 해주는데는 4~5만원대 비싼데는 10만원이 넘어요 보험사에 그 기준을 물어봐도 답을 해주지 않고있죠 보험료가 비싼곳은 리베이트로 대리운전 회사로 들어간다는 설이 있죠.. 이런 보험료를 이중 삼중으로 내야 하죠,
두번째 프로그램 사용료는 사용하는 프로그램마다 15000원~20000원씩 사용료가 나가고요 모 프로그램 같은경우는 한가지 프로그램을 A B C로 나눠 놨어요 왜 멀쩡한걸 나눠놨을까요? A B C를 다 사용하면 기사들에게 프로그램 사용료를 45000원이나 받을 수 있기 때문이죠 보통 기사 한분당 적게는 2~3개 많게는 5~6개의 프로그램을 사용해야만 일을 수월하게 할수 있게 만들어놨습니다 그러고 이 프로그램 회사마다 경쟁이 붙어서 피크시간때에 자기네 회사콜을 타지않으면 콜이줄어드는 12시 이후 시간엔 콜 수행이 힘들게 막아버립니다 우선배차 제외라고 하죠...
마지막으로 수수료 대리기사가 받는 돈의20% 많게는 30%까지 수수료로 콜센터에 바로 납부가 됩니다
대리운전의 실제 수익은 콜을 수행한 기사보단 보험료,수수료,프로그램 사용료등을 받는 업체에 더 유리하게 가죠
현재의 구조로는 대리기사는 콜센터, 프로그램 회사의 노예가 될수밖에 없습니다 혹여나 잘못된 콜이나 문제제기를 위해 콜센터에 항의하면 바로 락을 걸어버리는데 락이 걸린 기사에게는 해당 콜센터의 콜이 보이지 않게 됩니다
카카오 대리가 등장전부터 이슈가 되고 대리기사들이 기다리는 이유는 그나마 대리기사를 노예로 여기진 않겠단 정책 때문이죠
그동안 현 대리기사 시스템 속에서 울며 겨자먹기로 어쩔 수 없이 생활해 오셨던 대리기사님들에게는 환영받을 소식 같아요 여러 대리기사 회사와 계약을 해야하기에 거기에 따른 보험료, 프로그램사용료, 수수료를 지불하면서 정작 가장 보호받아야 할 대리기사는 이 시스템에 휘둘리며 생활하셨으니까요
다만 시작은 좋으나 대기업이 하나의 상권(?)을 휘어잡게 된다면 그 이후의 발생되는 문제는 그동안 발생되던 문제와는 레벨이 틀리게 나올텐데 전 이 점이 좀 무서워요...
띄어쓰기나 맞춤법등의 문제로 글을 잘 쓰지않지만 답답한 마음에 이렇게 글 남깁니다.저는 대리운전 사무실을 운영중입니다. 대리기사로는 7년정도 일하였고요 저는 카카오대리 진출에 반반입니다. 대리회사들은 개인위주와 업소위주로 나뉘는데 카카오대리는 젊은층들이 이용하게될것이며 개인고객 위주의 회사가 될테니까요. 저희회사는 그나마 연세드신분들이 주고객인 업소위주의 회사입니다. 우선 보험료부분은 4-5만원도있고 10만넘는곳도 있다고 하셨는데 4-5만원 받는 보험사나 대리회사가 있다면 소개좀 부탁드립니다. 대리보험은 워낙 여러가지가 있지만 각 대리회사마다 계약한 대리점에서 산출한 보험료가 조금씩 다를순 있습니다. 개인보험도 사고율할증이 있듯 대리보험도 약간의 개인차도 있고요 일단 대리보험은 나이대에따라 보험료가 달라집니다. 또한 탁송이나 대형탁송가입시 보험료가 인상되며 사고율도 반영이되어 사고 다발자경우 보험가입이 안될수도 있습니다. 댓글에서 보셨듯 대리보험은 단체증권을 1년계약하고 가입하는 것입니다. 하지만 대리회사의 보험료가 문제라면 개인적으로 보험을 가입할수도 있습니다. 본인이 회사를 거치지안고 보험회사와 직접이요 그럴수도 있음에도 그렇게하지 못하는것은 보험료의 차이 때문이겠지요 대리회사는 단체라 조금은 더 저렴할 테니까요 한가지만 더 말씀드리자면 프로그램사용료는 대리회사와는 상관이 없습니다. 프로그램을 만들고 운영하는 회사들이 가져가는 것이고요 보통 기사님들이 프로그램을 많이 깔아야 일을 많이 할수있다고 생각하여 5개도 까시는 분들이 있는데 이건 기사님들의 선택이지 회사의 강요가 아닙니다. 저역시 대리를 하면서 보통1-2개를 썼으니까요.밤에 할때는 1개,낮에 일할때는 2개를요 저희회사에 신규로 입사하시는 분들도 처음오시면 프로그램 최대한 많이 깔아달라하시는데 왜냐고 물으면 다른 기사님들도 그렇게하신다고 말씀들 하시죠 그럼 저는 그분에게 일하실 시간대나 다니실 지역등을 물어본후 최대 2개까지만 권해드립니다. 많은 설득이 시간이 필요하지만요 어떤분은 설명해드리기 위해 5시간을 대화한적도 있고요 오해와 잘못된 내용에 답답하여 글을쓰기 시작했지만 솔직히 화가나네요 속내용은 모르시고 무작정 찬성하시는 모습에...대리회사를 운영하며 아침10시에 일어나 기존업체 관리 및 신규업체 영업하며 저녁5시되어 회사에 나가고 새벽5시가 되야 퇴근했습니다.명절이면 혼자서 사무실을 지키고요 쉬는 날도없이 이렇게 버텨왔습니다. 회사가 하는것도없이 수수료만 떼간다고요? 저 역시 오랜 기사경험으로 정말 그지같은 회사도 많은건 알고있습니다. 하지만 정직하고 좋은 회사도 많이있다는걸 얘기하고 싶었는데.. 다시한번 말씀드리지만 이글은 카카오대리 진출을 반대해달라는 글이아닙니다. 다만 어설프게 아는 이야기로 최소한 오해의 소지가 남지않기를 바라는 마음에 남깁니다.
글쓰기