제가 얼마전에 핸드폰을 분실했었는데
노트1으로 3g 무제한 요금제를 쓰다가 핸드폰을 분실하고 보험처리를 했더니
갤럭시노트1은 단종됐으니까 옵티머스 뷰2를 주겠다고 하더군요
저아 좋다고 받겠다고 했는데
이건 LTE폰이니까 요금제를 LTE로 바꿔야 보상이 가능하다고 하더군요
KT는 무조건 요금제를 바꾸라고 하고
보험사는 단말기 보냈는데 뭐 어쩌라는 식이더라구요

그래서 통화를 하다 하다 짜증이 폭발해서
소보원이고 금융감독원이고 아무데나 생각나는대로 마구 연락하고
고객센터에도 전화해서 개진상을 부렸습니다

안녕하세요 고객님 무엇을 도와드릴까요?
소비자민원실 연결해주세요
뭐때문에 그러시죠 고객님?
소민실 연결하라고요
이유를 알아야 제가 접수를 도와드릴수가 있어요
이유? 소민실 접수할라고 전화했수다. 그게 이유니까 소민실 연결하세요

이런 식으로요
거의 한 3주 가까이 상담원이고 팀장이고 소민실이고 조지고 있으니까
어떤 아저씨한테 연락이 오더군요
그러더니 쓰던 요금제 그대로 쓸 수 있게 도와주겠다고 하더군요

지금 뷰2에 3G로 작성하고 있습니다만은
KT가 고객을 아주 병신으로 보더라구요
오랜만에 화병나는 체험이었습니다