여기쓰는게 맞는지 모르겟지만... 
일단 노트북 관련이니 쓰겟습니다.

제 노트북에 지문인식 암호 되어잇어서
지문인식하고 컴터 로그인해서 들어간 
다음에 이것 저것하고 한시간정도 노트북
햇어요. 그리고 프로세스 클린이란 프로그램 갖고 컴터 정리? 해주고 알툴바 쓰는데 프로세스 클린으로 컴터 정리 해주면 그게 지워져서 다시 알툴바 깔아주고 컴퓨터 껏거든요. 

그리고 한 삼십분뒤에 컴퓨터로 뭐 할꺼 
생각나서 컴터 키려고 하니까 지문인식이
안되는 거에요. 마우스도 움직이고 딴거
다되는데 지문인식만 아예 안되는거예요.

보통 지문인식하면 잘못됏으면 잘못됏다고라도 뜨는데 그것마저 안 뜨는게 왜 그러는지 모르겟어요...
도와주세요. 갑자기 왜 그러는지...

요약: 노트북 지문인식이 안됩니다.